Hallo Community,seit vorgestern erhalte ich in Outlook (unter Android) die Meldung 'Überprüfen Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort und versuchen Sie es erneut'. Dies hatte ich vor langer Zeit schon einmal. Die Ursache damals lag in Microsoft's Outlook selbst (bekannte Probleme mit der Serverkommunikation via SMTP und IMAP). Dies konnte durch ein Update von Outlook, als es dann mal zur Verfügung stand, behoben werden. Ich konnte mich ohne 'erweiterte Einstellungen' (also ohne expl. Angabe der Hosts) anmelden.Heute Morgen zufällig ein Outlook-Update erhalten und gefreut, aber leider Fehlanzeige, Meldung / Fehler bleibt.Hab's dann mal mit Gmail probiert, siehe da, läuft, was auch zeigt, dass es nicht das Passwort ist, was ja immer sehr schnell als 'einziger' Grund herangezogen wird.Passwort wurde auch letztens nicht geändert oder sonstige Konfigurationen geändert.Gibt es aktuell bekannte Probleme zw. Outlook und Telekom-Mail?Ist es ein Zertifikatsthema?Hab nun alles ausgeschöpft, was könnte ich noch probieren?Lieben Dank im Voraus.

Hallo @Toto2301 und @HolgiHSK,unser Backoffice hat sich mit einem anderen User, der den Fehler gemeldet hat, zusammengesetzt. Er hat hier in seinem eigenen Thread dazu eine Zusammenfassung geschrieben. Schauen Sie doch da mal rein und probieren es dann erneut mit der Einrichtung. Viele Grüße Inga Kristina J.

Geht mir ähnlich, seit gestern ist es mir aufgefallen, dasss bei der outlook app die Meldung kommt ich möge mich neu anmelden, was leider nicht funktioniert. Auch die wiederholte Eingabe der Server etc. und Passworterneuerung hat nicht zur Problemlösung beigetragen!

‎Mobile Rückrufnummer bei Tarifwechsel

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Mobile Rückrufnummer bei Tarifwechsel

vor 3 Jahren

Hallo,

bei der Beauftragung eines Tarifwechsels für meine Eltern war es leider nicht möglich, eine Festnetznummer als Rückrufnummer anzugeben. Da meine Eltern kein Handy besitzen, habe ich daher die Vorwahl mit einer zusätzlich 1 eingetragen. Ich würde die Rückrufnummer für diesen Auftrag gerne auf diesem Weg ändern lassen

Mit freundlichen Grüßen

Mathias Kaspar

449

vor 3 Jahren
@MathiasK.

Dafür bitte einmal den Service kontaktieren:

Kundenservice: Hotline: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
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vor 3 Jahren
Hallo @MathiasK.

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Eine Festnetznummer als Rückrufnummer bei einem Festnetzauftrag zu hinterlegen ist nicht sinnvoll, denn bei der Umstellung kann es auch zu einer kurzen Unterbrechung kommen und wenn dann der Techniker deine Eltern erreichen will/muss, kann er niemanden erreichen. Wie wäre es, wenn du deine Handynummer hinterlegen lässt?

Die Änderung der Daten kannst du über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung) vornehmen lassen. Alternativ kannst du auch auf das @Telekom hilft Team warten. Trage dazu bitte die Daten vom Festnetzanschluss deiner Eltern in deinen zusätzlichen Informationen ein, denn ein Teamie muss vorher mit deinen Eltern sprechen und diese legitimieren (am Besten sie halten die letzten 6 Stellen der IBAN bereit).
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @MathiasK.

über das Kundencenter (der Eltern) kann unter den Kontakteinstellungen eine Rufnummer hinterlegt werden. Die muss allerdings dann noch verifiziert werden (per Email).

https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten

Kontakteinstellungen

Gruß

Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @MathiasK.

über das Kundencenter (der Eltern) kann unter den Kontakteinstellungen eine Rufnummer hinterlegt werden. Die muss allerdings dann noch verifiziert werden (per Email).

https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten

Kontakteinstellungen

Gruß

Jürgen Wo.
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