Hallo, wir haben gestern festgestellt das einige Aufnahmen plötzlich verschwunden sind. Filme, Sport-Aufnahmen, ... Unter 'Nicht verfügbar' sind sie nicht. Da ist gar nichts. Festplatte ist zu 80% gefüllt. Es ist nur der Receiver im Haus und per LAN angeschlossen. Neu gestartet wurde er auch schon. Da sind einige wichtige Aufnahmen dabei die ich unbedingt behalten will. Wie komme ich wieder daran? Grüße

Hallo @falk2010,ich habe nun eine Antwort von den Kollegen vorliegen.Also grundsätzlich benötigt der Client (z.B. fürs Spulen / Restart / Timeshift und eben auch für die Software selbst ca. 20 % der Festplatte). Das heißt wenn Kunden schreiben, sie haben ja 'nur' 80 % der Festplatte belegt - ist die Festplatte trotzdem voll, da eben die restlichen ca. 20 % wie oben beschrieben 'belegt' werden.Dementsprechend ist es so, dass ältere Aufnahmen automatisch gelöscht werden, wenn Speicherplatz benötigt wird bzw. so lange der Kunde nicht explizit die Speicherdauer der entsprechenden Aufnahmen selbst verändert hat. Man hat ja bei Einzelaufnahmen die Möglichkeit die Speicherdauer entweder auf die Option 'Bis der Speicher voll ist' (das ist die Standardeinstellung) oder 'Bis Aufnahme manuell gelöscht wird' zu setzen. Bei Serienaufnahmen gibt es ja noch mehr Einstellungen (ersichtlich unter 'Einstellungen / Meine Inhalte / Meine Aufnahmen / Serienaufnahmen verwalten' bei dem Punkt 'Speichern' gibt es diese 4 Optionen:)- Bis der Speicher voll ist- Die neuesten 10 Episoden - Die neuesten 5 Episoden - Bis Aufnahme manuell gelöscht wirdDu hast ja das Bild gepostet, wo man eben sieht das alle älteren Aufnahmen verschwunden sind. Sehr wahrscheinlich hast du in den Einstellungen (hier bei den Serienaufnahmen) 'Bis der Speicher voll ist' markiert und daher sind diese nun gelöscht worden.Bitte mal in den Einstellungen gucken - 1. Wie viel Speicherplatz auf der Festplatte schon belegt bzw noch frei ist und 2. die Einstellungen der Speicherdauer bei ihren Einzel- und Serienaufnahmen prüfen und ggf. ändern.Liebe Grüße, Steffi B.

Mach erts mal ausser evtl. Router und MR neu starten gar nichts und warte 1-2 Tage. Meisst liegt das Problem am Server der Telekom.

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Mobiles Bezahlen

2 years ago

guten Morgen

Ich habe ein Problemchen,unzwar wollte ich in einem meiner spiele was kaufen für 4,99€ aber leider funktioniert es nicht,obwohl Guthaben vorhanden ist.

Eine Sperre der Drittanbieter ist auch nicht vorhanden,warum kann ich nichts kaufen??

554

2 years ago
Es sollte zu dem zu zahlenden Betrag auch noch Geld für die demnächst zu zahlende Telefonrechnung auf dem Konto als Guthaben vorhanden sein.
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2 years ago
Anscheinend nicht wie du bereits festgestellt hast.
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2 years ago
Weil Quatsch ist es doch mal ganz ehrlich das gibt es nicht und gab es noch nie,das man quasi für den Tarif der 19,99€ kostet man zwei Mal 19,99€ Einzahlen muss,so das eine Buchung gleich abgeht,für die zweite Buchung die erst nach 30 Tagen kommt das Geld seperat als Guthaben schon drauf ist. Und dann nochmal soviel Geld wie man für ein Kauf ausgeben möchte. Also da sind sie auf dem falschen Holz Weg 😅😅

39,98€ vorkasse für ein Tarif der 19,99€ kostet und dann noch zusätzlich was man Ausgeben möchte für seine Käufe. 😅

Bei jeder Prepaid Karte mit Guthaben drauf wenn der Tarif frisch abgezogen ist,habe ich ein Tarif den ich ohne jegliche Einschränkung nutzen kann,SMS telefonieren und Internet Nutzung. Zu Letzt wenn keine Sperre ist sind Käufe tätigen möglich wenn dann dafür das Guthaben ausreicht was man ausgibt.

Anderes gab es noch nie und wird es auch nie geben bei Prepaid Guthaben das weiß ich sehr gut alles andere wäre neu und würde mich jetzt von der Couch schmeißen 🤣
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2 years ago

Mrthor83

Anderes gab es noch nie und wird es auch nie geben bei Prepaid Guthaben das weiß ich sehr gut alles andere wäre neu und würde mich jetzt von der Couch schmeißen

Anderes gab es noch nie und wird es auch nie geben bei Prepaid Guthaben das weiß ich sehr gut alles andere wäre neu und würde mich jetzt von der Couch schmeißen

Mrthor83
Anderes gab es noch nie und wird es auch nie geben bei Prepaid Guthaben das weiß ich sehr gut alles andere wäre neu und würde mich jetzt von der Couch schmeißen

Probier es doch aus, dann weißt Du es.....

Ob Du es auf der Couch oder auf dem Boden versuchst, spielt dabei übrigens keine Rolle 🤣
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2 years ago
Guten Abend @Mrthor83

Es gibt im Google Play Store eine Usersperre, die greift, wenn zu oft erfolglos probiert wurde etwas zu kaufen. Könnte dies bei dir der Fall gewesen sein?

Beste Grüße

Justina M.
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