Mobiles Bezahlen

2 years ago

  1. guten Morgen

 

 

 

Ich habe ein Problemchen,unzwar wollte ich in einem meiner spiele was kaufen für 4,99€ aber leider funktioniert es nicht,obwohl Guthaben vorhanden ist. 

 

Eine Sperre der Drittanbieter ist auch nicht vorhanden,warum kann ich nichts kaufen??

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    • 2 years ago

      Es sollte zu dem zu zahlenden Betrag auch noch Geld für die demnächst zu zahlende  Telefonrechnung auf dem Konto als Guthaben vorhanden sein.

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      Answer

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      2 years ago

      Hallo 

       

      Das ist mir klar wie du es mir beschrieben hast.

      Ich habe 30€ aufgeladen mein Tarif kostet 19,99€ die sind schon vor Tagen abgebucht worden,somit sind von die 30€ ein Rest Guthaben von 10€ nehmen die Cent jetzt nicht genau.. von 10€ 4,99€ bleiben immer noch 5€ übrig. 

      Aber es geht trotzdem nichts..

      Answer

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      2 years ago

      Es geht um die nächste zu zahlende Telefonrechnung, nicht um die bereits bezahlte Rechnung für den laufenden Monat.

      Answer

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      2 years ago

      Ich habe ein Tarif Wechsel gemacht und für diesen Tarif wurde nach der Aufladung sofort abgebucht.es sind gerade 4-5 Tage her wo der neue Tarif gebucht worden ist bzw eingerichtet und bezahlt. Warum sollte ich für mein Tarif wobei gerade knapp 5 Tage um sind frisch bezahlt,jetzt schon 25 Tage vor Ablauf des Tarifes diesen Tarif Betrag als Guthaben aufladen? Hä? Und dann quasi zusätzlich noch Geld damit ich ein Kauf tätigen kann?? Also das ich völlig Schwachsinn sowas gibt es nicht und gab es noch nie. Tarif ist frische 5 Tage alt und bezahlt und alles was zusätzlich als Guthaben drauf ist,muss ich im eigentlichem Sinne kaufen können. Alles andere wäre Quark und neu wenn man für die nächste spätere Abbuchung schon das Geld für den Tarif drauf haben muss,plus das was man ausgeben möchte für ein Kauf 🤣

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    • 2 years ago

      Guten Abend @Mrthor83 

       

      Es gibt im Google Play Store eine Usersperre, die greift, wenn zu oft erfolglos probiert wurde etwas zu kaufen. Könnte dies bei dir der Fall gewesen sein?

       

      Beste Grüße

      Justina M.

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