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Mobilfunk: Vertragsdetails (noch) nicht verfügbar
2 years ago
Ich bin heute von fraenk mit meiner Rufnummer in einen Mobilfunktarif bei der Telekom umgezogen. Es scheint auch alles zu funktionieren, auch die auf dem iPhone durchgeführte Umwandlung in eine eSIM. Was mir jedoch fehlt, sind die Vertragsoptionen im Kundencenter. Ich habe den Vertrag hinzugefügt, jedoch kann ich keine Optionen buchen (z.B. Visual Voicemail). Ist das normal so, weil das Ganze noch freigeschaltet wird und ich bin zu ungeduldig? Oder fehlt hier eine Einstellung?
Die Vertragsnummer für den Mobilfunktarif ist im Profil hinterlegt. Vielen Dank für Eure Hilfe!
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4 years ago
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2 years ago
Ich bin heute von fraenk mit meiner Rufnummer in einen Mobilfunktarif bei der Telekom umgezogen.
@Daniel881 Mit Portierung und bereits aktiv? Oder läuft die Portierung noch?
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2 years ago
Portierung ist schon gelaufen. Ich habe vorhin auch eine Mail von der Telekom erhalten und sehe jetzt auch alle Vertragsdetails im Kundencenter. Mein Problem ist also erledigt. Danke!
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2 years ago
Portierung ist schon gelaufen. Ich habe vorhin auch eine Mail von der Telekom erhalten und sehe jetzt auch alle Vertragsdetails im Kundencenter. Mein Problem ist also erledigt. Danke!
Portierung ist schon gelaufen. Ich habe vorhin auch eine Mail von der Telekom erhalten und sehe jetzt auch alle Vertragsdetails im Kundencenter. Mein Problem ist also erledigt. Danke!
Ich habe mir erlaubt diesen Beitrag als Lösung zu markieren, falls Du anderer Meinung bis, nehme ich die Markierung gerne wieder raus.
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2 years ago
Portierung ist schon gelaufen. Ich habe vorhin auch eine Mail von der Telekom erhalten und sehe jetzt auch alle Vertragsdetails im Kundencenter. Mein Problem ist also erledigt. Danke!
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2 years ago
@Daniel881 Zu welchem Zeitpunkt erfolgte der Wechsel? Es kann gelegentlich etwas dauern, bis alles übernommen ist. Vielleicht könnte jemand aus dem Team einen Blick darauf werfen. Ob alles ok ist
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