MR 401 bleibt nicht ausgeschaltet
vor 3 Jahren
Hallo,
mein MR 401 hat seit gestern das reproduzierbare Problem, dass er ca. 30 Sek. nach dem Herunterfahren (Stromspareinstellung "Herunterfahren") von selbst wieder startet.
Das ist doch kein nromales Verhalten, oder?
Was können Sie tun, damit er das nicht mehr macht?
Mit freundlichen Grüßen
Neuwessi11
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vor 3 Jahren
@Neuwessi11
das probiert? Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.
CRC aktiv?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Neuwessi11,
ach, die Konstellation ist ja wirklich unglücklich.
Innerhalb der Garantiezeit befindliche Geräte können wir tauschen, auch, wenn sie weiterverkauft wurden, allerdings brauchen wir dafür tatsächlich den ursprünglichen Kaufbeleg, damit das Kaufdatum und damit der Garantieanspruch belegt ist.
Ich möchte trotzdem gern einmal anrufen morgen, wenn ich darf, um auszuschließen, dass etwas anderes als das Gerät selbst die Ursache ist. Ich selbst bin ab 15 Uhr im Dienst, passt es ab da bis 23 Uhr irgendwann gut?
Viele Grüße
Anna J.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Anna J.,
Ich möchte trotzdem gern einmal anrufen morgen
Nur zu!
Ich bin zwar gerade nicht zu Hause und habe deshalb alle Geräte vom Strom getrennt, bin aber morgen während Ihres Dienstes gut zu erreichen.
Viele Grüße!
Neuwessi11
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Neuwessi11,
dankeschön für das nette Telefonat.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, gerne wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Uneingeloggter Nutzer
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