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MR401 und MR201 lassen sich nicht aktualisieren

4 years ago

Hallo,

Anfang Februar wurde bekannt gegeben, dass alle Magenta TV Receiver ein Software-Update erhalten werden.

Am 19.02 ist es wohl passiert. Leider kann die genannte Aktualisierung nicht durchgeführt/abgeschlossen werden. Erst MR201 seit 19.02 und MR401 seit 20.02 bleiben ohne Funktion. In der Regel, freue ich mich jeden Tag, wenn ich Fernseher Schaue darf, ohne Unterbrechungen, weil unser Router einfach von sich aus neu startet, aber jetzt ist es ein generelle technisches Problem.

 

Es hieß, das Update findet auch im Stand-by statt. Müssen alle Magenta Kunden aktiv werden, um das Update durchzuführen?

Bis jetzt habe ich alle First-Level Schritte durchgeführt ohne Erfolg (Strom ab / 4 x an-aus).

 

Bitte um Hilfe!!! Liegt das Problem beim Rollout? Wie ich lesen kann, sind wir nicht die einzigen.

Was soll getan werden, um es in Gang zu bringen?

 

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    • 4 years ago

      @Red Andy 

      Bitte mehr Info.

      Was für ein Router hast du
      Wie sind die Receiver mit dem Router verbunden?
      Direkt mit einem LAN-Kabel,
      per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
      per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
      Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

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      4 years ago

      Hallo Ludwig,

      Router ist eine Speedport smart 3

      Receiver mr201 ist per Devolo 1200 dLAN und reciever mr401 ist per Home WiFi Mesh verbunden.

      Heute Nacht hat es per Wunder beim mr401 geklappt nach 14 Stunden angeschaltet.

      Das mr201 habe ich dann der gleiche Stelle angeschlossen wo das mr401 erfolgreich aktualisiert wurde. SOFTWARE WIRD GELADEN.... Ohne Erfolg.

      Jetzt ist das mr201 DIREKT am Router ( smart3) per LAN angebunden und das Display zeigt DOWNLOAD seit 2 Stunden ohne Veränderung.

       

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    • 4 years ago

      @Red Andy  erst wenn das Update zugewiesen wird, wird es im Standby installiert . Ein erzwingen ist nicht mehr möglich seit letzten Jahr. Also einfach warten 

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      4 years ago

      Hallo Thunder,

      Danke. Wenn es so einfach wäre müsst ich mich nicht proaktiv darum kümmern müssen. Es sollte nur einen Update sein Zwinkernd

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    • 4 years ago

      Stand um 08:40. Unverändert.

      Ich habe beide Geräte (mr201 und mr401) zurückgesetzt weil das mr401 hing zum wiederholten mal.

      Jetzt steht WIEDERHERSTELLUNG DER SOFTWARE WIRD GESTARTET....

       

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      4 years ago

      Red Andy

      Stand um 08:40. Unverändert. Ich habe beide Geräte (mr201 und mr401) zurückgesetzt weil das mr401 hing zum wiederholten mal. Jetzt steht WIEDERHERSTELLUNG DER SOFTWARE WIRD GESTARTET....

      Stand um 08:40. Unverändert.

      Ich habe beide Geräte (mr201 und mr401) zurückgesetzt weil das mr401 hing zum wiederholten mal.

      Jetzt steht WIEDERHERSTELLUNG DER SOFTWARE WIRD GESTARTET....

       

      Red Andy

      Stand um 08:40. Unverändert.

      Ich habe beide Geräte (mr201 und mr401) zurückgesetzt weil das mr401 hing zum wiederholten mal.

      Jetzt steht WIEDERHERSTELLUNG DER SOFTWARE WIRD GESTARTET....

       


      @Red Andy  steht das dauernd jetzt drin? Wenn ja, nimm den Mediareceiver vom Netz lösch im Router den Mediareceiver komplett raus, Neustart Router, anschließend den Mediareceiver wieder kontaktieren, jetzt zieht er sich normalerweise die letzte gültige Firmware.

      Funktioniert allerdings nur wenn der MR per Lan aktuell verbunden ist. 

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      4 years ago

      @Thunder99,danke es hört sich nach einer Lösung an. Werde ich heute Abend es probieren und melde mich dann  um zu berichten.

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      4 years ago

      @Thunder99Danke für deinen Hinweis. Nachdem ich beiden Reciever aus der Netzwerkliste meines Routers und neugestartet, haben MR401 und MR201 die Aktualisierung abgeschlossen.

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      4 years ago

      Red Andy

      Stand um 08:40. Unverändert. Ich habe beide Geräte (mr201 und mr401) zurückgesetzt weil das mr401 hing zum wiederholten mal. Jetzt steht WIEDERHERSTELLUNG DER SOFTWARE WIRD GESTARTET....

      Stand um 08:40. Unverändert.

      Ich habe beide Geräte (mr201 und mr401) zurückgesetzt weil das mr401 hing zum wiederholten mal.

      Jetzt steht WIEDERHERSTELLUNG DER SOFTWARE WIRD GESTARTET....

       

      Red Andy

      Stand um 08:40. Unverändert.

      Ich habe beide Geräte (mr201 und mr401) zurückgesetzt weil das mr401 hing zum wiederholten mal.

      Jetzt steht WIEDERHERSTELLUNG DER SOFTWARE WIRD GESTARTET....

       


      @Red Andy  steht das dauernd jetzt drin? Wenn ja, nimm den Mediareceiver vom Netz lösch im Router den Mediareceiver komplett raus, Neustart Router, anschließend den Mediareceiver wieder kontaktieren, jetzt zieht er sich normalerweise die letzte gültige Firmware.

      Funktioniert allerdings nur wenn der MR per Lan aktuell verbunden ist. 

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      4 years ago

      @Thunder99Danke für deinen Hinweis. Nachdem ich beiden Reciever aus der Netzwerkliste meines Routers und neugestartet, haben MR401 und MR201 die Aktualisierung abgeschlossen.

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    • 4 years ago

      Hallo zusammen,

      laut Werbung im MR401 gibt es seit 2.September  ein Software-Update für den Media-Receiver. 

      Heute ist der 15. September und vom Update keine Spur!

      Frühere manuelle Update-Strategien (dreimaliges aus- und einschalten) das Update zu erzwingen funktionieren ebenfalls nicht.

      Das kann doch nicht so lange dauern! Wurde ich übersehen?

       

      Viele Grüße

       

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      4 years ago

      @frisi111 

      die Updates erfolgen in Etappen, das kann schon 2 bis 4 Wochen dauern.

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      4 years ago

      Hallo @frisi111,

      @kurz59 hat recht, die Updates erfolgen automatisch und werden zentral zugewiesen - sie sind nicht manuell aufspielbar. Bitte habe noch etwas Geduld, lieben Dank!

      Liebe Grüße
      Nicole G.

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      4 years ago

      @frisi111 

      die Updates erfolgen in Etappen, das kann schon 2 bis 4 Wochen dauern.

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      4 years ago

      Hallo @frisi111,

      @kurz59 hat recht, die Updates erfolgen automatisch und werden zentral zugewiesen - sie sind nicht manuell aufspielbar. Bitte habe noch etwas Geduld, lieben Dank!

      Liebe Grüße
      Nicole G.

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