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7 years ago
Mein MR 601 bleibt bei 10% mit Fehler F102020 hängen. Der Vertrag wurde gestern (9.11.) umgestellt, Telefon und Netzt gehen auch über IPTV , Vertrag wurde auch per SMS bestätigt. Im Kundencenter sind aber immer noh die alten Daten drin???
Mein MR 601 bleibt bei 10% mit Fehler F102020 hängen. Der Vertrag wurde gestern (9.11.) umgestellt, Telefon und Netzt gehen auch über IPTV , Vertrag wurde auch per SMS bestätigt. Im Kundencenter sind aber immer noh die alten Daten drin???
@mmore321 dein Anschluss wurde noch nicht komplett freigeschaltet. Melde online eine Störung https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
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7 years ago
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from
7 years ago
Und es geht immer noch nix.
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from
7 years ago
Und es geht immer noch nix.
Und es geht immer noch nix.
@mmore321 ich habe deinen Fall beim Teami gemeldet. Das @Telekom hilft Team wird sich bei mir melden.
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Unlogged in user
from
7 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben. Vom Tarif her ist alles freigeschaltet. Aber die Info hatten Sie ja auch schon. In den Aufträgen sehe ich, dass noch ein Speedport Smart 3 bestellt wurde. Haben Sie es auch mit dem ausprobiert? Der Media Receiver ist direkt per Kabel verbunden oder nutzen Sie da eine alternative Lösung wie WLAN oder Powerline ?
Gruß
Sören M.
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7 years ago
Ich bin gespannt, wenn auch inzwischen mit wenig Erwartung.
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from
7 years ago
So, heute kam der Rückruf und ich hoffe, dass nun alles geklärt ist. Danke für die Hilfe
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from
7 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass es endlich geklappt hat. Sollten doch noch Fragen sein, sind wir gerne da. Haben Sie noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sabine J.
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
So, heute kam der Rückruf und ich hoffe, dass nun alles geklärt ist. Danke für die Hilfe
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