Hallo zusammen

In unserer Gemeinde (25767 Bunsoh) soll der Ausbau des Festnetztes auf VDSL im Monat März/April 2018 fertig sein. Nun besitze ich ein Magenta Zuhause S Vertrag mit bis zu 16 MBit/s....Allerdings an meiner angegebenen Rufnummer ist maximal Magenta Zuhause S mit bis zu 6 MBit/s Download-Speed und bis zu 2 MBit/s Upload-Speed als Breitband-Internet verfügbar. Ankommen meist nur 1,5 bis 2MBit/s als DL.

Arbeiten von Zuhause unmöglich. Da wäre der Brief schneller mit der Post!!!!

Nun werde ich genötigt durch Wurfsendungen und verschiedene Anrufe der Telekom doch meinen bestehenden Vertrag zu wechseln auf das Produkt Magenta Zuhause M oder L mit bis zu 50 oder 100 MBit/s.

Als Kunde will ich das gar nicht...Ich möchte lediglichzunächst einmal, das die Telekom dem Produkt Magenta Zuhause S erfüllt und 16 MBit/s liefert. Schließlich ist das Preis Leistungsverhältnis nicht gegeben und zu teuer und die Telekom möchte auch das der Kunde seine Rechnungen erfüllt. Da kann man doch auch Gegenleistung erwarten die dem Produkt entsprechen, denn Highspeed surfen sieht anders aus.

Frage:

Besteht die Möglichkeit nach der Fertigstellung des VDSL Ausbaus nun endlich die Geschwindigkeit von 16 MBit/s zu erhalten, ohne Produktwechsel oder neue Vertragslaufzeit von weiteren 2 Jahren?

Die Gefahr besteht ja auch nach einem Produktwechsel bei der Telekom,das die im Produkt angebebene Geschwindigkeit nicht geliefert wird.

Warum soll ich also ein noch teueres Produkt abschliessen wenn die Erfüllung des Vertrages nicht garantiert wird?

Durch den Einsatz neuer (alter) Vectoringtechnik (kann nur eine Übergangslösung sein) müsste das doch möglich sein, den vorhanden Anschluss auf die im Produkt angegebene Geschwindigkeit zu bringen oder?

Wenn diese unbürokratische Lösung besteht, zu wann ist damit zu rechnen, das der vorhandene Vertrag die Geschwindigkeit des bestehenden Produktes entspricht?

mfg

D.Buttler