Als Hausverwaltung betreuen wir ein Objekt, bei dem wir seit mittlerweile 10 Monaten auf einen Glasfaseranschluss warten. Termine wurden teilweise nicht eingehalten, bzw. auch verschoben und es fühlt sich keiner verantwortlich. Seit ca. 6 Wochen hängt nun ein DPU im Keller, allerdings wurden in den Wohnungen noch keine Dosen gesetzt, trotz Termin, der ebenfalls ohne Ankündigung nicht eingehalten wurde.
Nach mehrmaligen Telefonaten konnte mir kein Ersatztermin genannt werden und plötzlich heißt es, es liegt ein NE3 - Fehler vor.
Mittlerweile sind nicht nur unsere Mieter komplett erbost, sondern auch ich, da ich Stunden damit verbringen muss, in Warteschleifen zu hängen, falsche oder nur unvollständige Aussagen zu erhalten, Mieter zu vertrösten und auf vereinbarte Termine zu fahren, welche dann ohne Ankündigung nicht wahrgenommen werden.
Gleiches gilt auch bei einem zweiten Objekt, welches wir betreuen.
Über eine zielführende Hilfe würde ich mich sehr freuen.
vor einem Monat
Seit ca. 6 Wochen hängt nun ein DPU im Keller
Als Hausverwaltung betreuen wir ein Objekt, bei dem wir seit mittlerweile 10 Monaten auf einen Glasfaseranschluss warten. Termine wurden teilweise nicht eingehalten, bzw. auch verschoben und es fühlt sich keiner verantwortlich. Seit ca. 6 Wochen hängt nun ein DPU im Keller, allerdings wurden in den Wohnungen noch keine Dosen gesetzt, trotz Termin, der ebenfalls ohne Ankündigung nicht eingehalten wurde.
Nach mehrmaligen Telefonaten konnte mir kein Ersatztermin genannt werden und plötzlich heißt es, es liegt ein NE3 - Fehler vor.
Mittlerweile sind nicht nur unsere Mieter komplett erbost, sondern auch ich, da ich Stunden damit verbringen muss, in Warteschleifen zu hängen, falsche oder nur unvollständige Aussagen zu erhalten, Mieter zu vertrösten und auf vereinbarte Termine zu fahren, welche dann ohne Ankündigung nicht wahrgenommen werden.
Gleiches gilt auch bei einem zweiten Objekt, welches wir betreuen.
Über eine zielführende Hilfe würde ich mich sehr freuen.
spätestens da wäre ich als Mieter aber so richtig angepisst dass die Hausverwaltung den FTTH Ausbau abblockt.
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von
vor einem Monat
@stefan_82
FTTB ist nur eine Zwischenlösung und verschiebt das Problem ein paar Jahr ein die Zukunft, und dann?
Wenn DSL schon deaktiviert wurde wird es zappenduster.
Es gibt immer Wege, klar die Kosten auch mal richtig Geld aber in ein paar Jahren kostet es noch viele mehr Geld und im ungünstigsten Fall leidet der Wert der Immobilie noch am fehlenden FTTH Anschluss.
Und irgendwie mag ich nicht glauben dass hier zwei Objekte vorliegen sollen wo der Denkmalschutz die Verlegung verhindert.
0
von
vor einem Monat
Ach nein? So ne Hausverwaltung betreut nur ein Objekt?
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von
vor einem Monat
So ne Hausverwaltung betreut nur ein Objekt?
Ach nein? So ne Hausverwaltung betreut nur ein Objekt?
❓❓
Gleiches gilt auch bei einem zweiten Objekt, welches wir betreuen.
Als Hausverwaltung betreuen wir ein Objekt, bei dem wir seit mittlerweile 10 Monaten auf einen Glasfaseranschluss warten. Termine wurden teilweise nicht eingehalten, bzw. auch verschoben und es fühlt sich keiner verantwortlich. Seit ca. 6 Wochen hängt nun ein DPU im Keller, allerdings wurden in den Wohnungen noch keine Dosen gesetzt, trotz Termin, der ebenfalls ohne Ankündigung nicht eingehalten wurde.
Nach mehrmaligen Telefonaten konnte mir kein Ersatztermin genannt werden und plötzlich heißt es, es liegt ein NE3 - Fehler vor.
Mittlerweile sind nicht nur unsere Mieter komplett erbost, sondern auch ich, da ich Stunden damit verbringen muss, in Warteschleifen zu hängen, falsche oder nur unvollständige Aussagen zu erhalten, Mieter zu vertrösten und auf vereinbarte Termine zu fahren, welche dann ohne Ankündigung nicht wahrgenommen werden.
Gleiches gilt auch bei einem zweiten Objekt, welches wir betreuen.
Über eine zielführende Hilfe würde ich mich sehr freuen.
Ansonsten erschließt sich mir nicht was dein Posting aussagen soll.
Es bleibt aber dabei, FTTB ist eine Sackgasse und schiebt das unvermeidliche nur in eine ungewisse Zukunft.
Uneingeloggter Nutzer
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vor einem Monat
Hallo @RBver,
herzlichen Dank für die Nachfrage zum Glasfaserausbau. Tut mir leid, dass es so schleppend läuft.
Ich helfe gern weiter.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Schreib mir gern ein Zeitfenster für den Anruf.
Lieben Gruß, Melanie
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vor einem Monat
Hallo @RBver
Vielen Dank für deine Privatnachricht.
Gern melden wir uns morgen telefonisch.
Viele Grüße Inga Kristina
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vor einem Monat
Hallo @RBver,
herzlichen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich frage zu beiden Anschriften nach.
Sobald ich die Rückmeldung haben, melde ich mich wieder bei Ihnen.
Es kann sein, dass dies einige Zeit beansprucht.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 24 Tagen
Hallo @RBver bisher haben wir nur eine Zwischenmeldung erhalten, dass es an den zuständigen Steuerer zur Klärung weitergeleitet wurde. Wir bleiben aber weiter dran und informieren umgehend bei neuen Erkenntnissen.
Beste Grüße Anne
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vor 24 Tagen
Danke Anne für die Zwischeninfo.
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von
vor 15 Tagen
Hallo @RBver,
ich bin noch an der Klärung dran und melde mich in der nächsten Woche wieder.
Vielen Dank für die Geduld.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 12 Tagen
Hallo @RBver,
einmal die aktuelle Info zum Standort Alte Allee: Die Aufträge für den Bau der Dose sind für den 17.7.2026 geplant.
Schreiben Sie mir gern, ob das geklappt hat.
Zu der anderen Anschrift habe ich leider noch keine neuen Nachrichten, bin aber weiterhin dran und melde mich wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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