Gelöst
Nach Glasfaseranschluss neue Telefonnumer
vor 6 Monaten
Hallo,
bei uns wurde heute Glasfaser angeschlossen.
leider sind die alten Telefonnummern nicht mehr vorhanden. Was ist da schief gelaufen?
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Gelöst
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Vielen Dank für die Hilfe.
ein netter Kollege aus der Hotline konnte mir weiter helfen.
iffensichtlich wirklich ein neuer Anschluss dazugekommen, obwohl wir anders beraten wurden. Soll sich heute aber klären. Vielen Dank
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Soll sich heute aber klären.
dass dein Anliegen bereits aufgeklärt werden konnte.
Lese ich nicht so.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Kleiner_starker_Kaffee,
die alten Rufnummern waren nicht mehr vorhanden, da fälschlicherweise ein Neuanschluss statt einem Tarifwechsel gebucht wurde. Wie von @Lenger1 geschrieben, soll dies aber heute geregelt werden. Sobald der Anschluss als ein Tarifwechsel gebucht ist, kann er seine alten Rufnummern verwenden.
Somit wurde die Ursache von der Hotline gefunden und das Anliegen aufgeklärt.
Trotzdem helfen wir gerne noch bei weiteren Fragen oder Anliegen.
Viele Grüße
Lara
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von