Nach Hybrid-Kündigung nunmehr gar kein Festnetz Anschluss mehr möglich?

6 years ago

Hallo,

haben derzeit am Anschluss folgende Situation:

 

- Hybrid-Vertrag (DSL+ LTE ) zum 01.10.19 durch Telekom gekündigt (obwohl Vertragsunterlagen damals zurück gechickt)

- aus Frust bei 1und1 bestellt mit Sofortstart

- 1und1 kann auch kein DSL 16000 mehr liefern da Leitungsmangel

- mein Grundstück ist über eine Freileitung angebunden da zurückesetzt

- alle anderen Grundstücke haben nunmehr VDSL-Versorgung

- Verfügbarkeitscheck bei Telekom bietet nur LTE als mögliche Versorgung an

- Glasfaserkabel ist bis zu meinem ersten Mast gelegt, jedoch nicht aufgelegt (Kabelring hängt noch unten am Mast)

 

Nun meine Fragen:

- Wäre mein Problem mit dem Anschluss des Kabels am Mast gelöst? Und warum hat das bisher koch keiner gemacht?

- Kann ich das im telekom-Laden mit einer Neubestellung auslösen?

 

Hat da jemand Erfahrungen mit sowas?

 

Lieben Dank und Grüße

Lars

1148

48

    • 6 years ago

      Hallo @Lars.Meyfarth,

      das sieht leider wirklich nicht so gut aus :(.

      Wenn ich es richtig erkenne, wurde "um Sie herum" die Häuser via FTTH (Glasfaser) angeschlossen. Für Ihr Haus allerdings, wurde die notwendige Nutzungsvereinbarung storniert. Daher ging es dann vermutlich auch nicht weiter. Jetzt muss ich mal Fragen: Das Haus gehört Ihnen oder ist es evtl. gemietet?

      Viele Grüße
      Oliver I.

      26

      Answer

      from

      5 years ago

      @Anne W. 

      Vielen Dank! Das Paket ist ganz frisch. Vielleicht brauch ich ja gar nicht alles von den 30GB Fröhlich Das reicht auch erstmal ein Stück.

      Answer

      from

      5 years ago

      @Anne W. 

       

      Der Nikolaus war früher daaaaaaaaaaaaa! Seit heute früh rennt es (s.Anlage)!

      Vielen Dank an alle hier und dort die geholfen haben!!!!

       

      Freue mich!

      Liebe Grüße Lars

      Bildschirmfoto 2019-11-30 um 10.48.55.png

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @Lars.Meyfarth,

      das sind ja wirklich perfekte Neuigkeiten zum Wochenende. Fröhlich Ich werde deinen Dank mit Freude an die hier Beteiligten weitergeben.

      Viele Grüße und viel Spaß mit deinem neuen Anschluss.
      Henning H.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @Lars.Meyfarth,

      ich hoffe, dass die Kollegen sich schnell melden. Halten Sie uns ruhig auf dem Laufenden.

      Viele Grüße
      Daniela B.

      20

      Answer

      from

      6 years ago

      @Anne W. 

       

      Lieben Dank für die AB! Klar gibt es eine postalische Anschrift, sollte als Rechnungsanschrift / HW-Versandanschrift schon hinterlegt sein.

      Kann sie aber auch nochmal (wohin?) schicken ....

       

      Liebe Grüße

      Lars

       

      Answer

      from

      5 years ago

      Guten Morgen @Lars.Meyfarth ich hatte zu Deinem Fall die Kollegen mal kontaktiert um den aktuellen Stand der Dinge in Erfahrung zu bringen. Der Auftrag zur Umschaltung liegt den Kollegen vor, die entsprechende Abteilung gibt mir Bescheid, wenn alles erledigt ist.

      Grüße Anne W.

      Answer

      from

      5 years ago

      @Anne W. Vielen Dank für die Info. Wir hoffen weiter ...

       

      LG Lars 

      Unlogged in user

      Answer

      from

      Unlogged in user

      Ask

      from