Gelöst
Nach Kündigung kein Anschluss mehr möglich
vor 3 Jahren
Hallo T-Team,
vielleicht könnt Ihr mir ja helfen etwa licht ins Dunkel der Telekomleitungen zu bringen.
Meine Lebensgefährtin wohnt etwas Ländlicher, früher Lief der Anschluss auf Ihren Vater der wegen Umzug den Anschluss gekündigt(War ein 16er DSL) hat, Sie wollte nun die Kündigung des Anschlusses zurücknehmen lassen in Rücksprache mit ihrem Vater und dann einen Vertragspartner wechsel durchführen.
Nur jetzt kommt mit mal die aussage an dem angegebenen Anschluss besteht keine Möglich mehr einen Anschluss zu bekommen; einmal heißt es der APL wäre schuld, dann wird gesagt man bietet für den Anschluss keinen vertrag mehr an usw.
Ich bedanke mich schon mal für die Hilfe
gruß
capmat
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vor 3 Jahren
@capmat
Zu wann war denn die Kündigung?
Grundsätztlich gibt es kein Recht, eine Kündigung zurück zu nehmen, meistens wird es aber gemacht, wenn es noch nicht zu spät ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Neuvertrag ist ja angeblich auch nicht möglich... Weil mit mal ja keine Verträge mehr an diesem Anschluss angeboten werden.
Neuvertrag ist ja angeblich auch nicht möglich... Weil mit mal ja keine Verträge mehr an diesem Anschluss angeboten werden.
@capmat Das dauert jetzt 4 Wochen bis es bei der Telekom komplett durch das System gelaufen ist, dann kannst wieder buchen.
Aber das Team ist ja schon informiert warte jetzt einfach
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @capmat,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. Wir verbleiben dann wie besprochen.
Info für die Mitleser:
Es stellte sich heraus, dass es sich bisher scheinbar nicht um einen Telekom Anschluss gehandelt hat. Finde nämlich weder einen aktiven noch einen inaktiven Anschluss mit der Rufnummer. Der Port ist aktuell noch durch den anderen Anbieter belegt. Nach einigen Wochen wird die Buchung erneut versucht.
Grüße
Erdogan T.
Antwort
von
vor 3 Jahren
😂😂😂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hm. Warum dann nicht gleich beim anderen Vertragspartner abschließen?
Wo ist der Trick?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
wenn du mir nun vielleicht sagen könntest, wo da ein Trick liegen soll wäre das nett... weil entweder sehe ich ihn nicht oder er ist nicht da
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @capmat,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch. Wir verbleiben dann wie besprochen.
Info für die Mitleser:
Es stellte sich heraus, dass es sich bisher scheinbar nicht um einen Telekom Anschluss gehandelt hat. Finde nämlich weder einen aktiven noch einen inaktiven Anschluss mit der Rufnummer. Der Port ist aktuell noch durch den anderen Anbieter belegt. Nach einigen Wochen wird die Buchung erneut versucht.
Grüße
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
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