Hallo liebes Telekom Hilft Team, da ich bis jetzt immer gute Erfahrungen mit euch hatte wende ich mich mit folgender Frage an euch.

Ich habe meinen bestehenden Festnetzvertrag bei der Telekom gekündigt, da bei uns Glasfaser ausgebaut wurde und ich zu dem Anbieter musste.

Jetzt wollte ich den Telekom Login und die dazugehörige

E-Mail Adresse umstellen, aber ich bekomme die Meldung das es  aktuell nicht funktioniert.Kündigung war bis 15.1.2026.

Der Hintergrund warum ich den Login behalten möchte ist der, weil ich noch zwei Prepaid darüber verknüpft habe. Eigentlich sollte die auf meinen anderen Account, aber anscheinend ist dies der Primäre Account für die Prepaids.

Vielleich könnte ja mal einer vom Telekom Hilft Team mal drüber schauen wo es da klemmt.

Danke für eure Rückmeldung, grüße David