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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @exqlode,
das hat sich mit der Rechnungslegung überschnitten. Kein Grund zur Panik.
VG Gurke
4
from
6 years ago
0
from
6 years ago
Hallo @michaela.arneth,
Ja, das sind echte User. Ein paar davon kenne ich auch persönlich.Viele Grüße
0
from
6 years ago
@michaela.arneth
Hast du ein Problem oder möchtest du eine Frage beantwortet haben?
Das ist aus deinen bisherigen Beiträgen nicht erkennbar.
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Unlogged in user
from
7 years ago
Zunächst einmal kann das durchaus sein, bis der Rechnungslauf vom Vertragsende 'Wind bekommt'. 2-3 Zyklen sind noch kein Grund, sich aufzuregen. Zum Schluss gibt's ggf. eine Gutschrift.
Alle Vertragsbestandteile gekündigt? Abos, Hardwaremiete, Services müssen ggf. separat gekündigt werden.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
3
from
7 years ago
Das mit der Rückerstattung nach ein paar tagen habe ich schon gelesen aber meine Kündigung ist ja doch schon etwas her, ich werde einfach nochmal ein bisschen warten vielleicht löst sich das Problem ja von selbst und wenn nicht versuch ich es einfach nochmal
LG exqlode
from
7 years ago
Das mit der Rückerstattung nach ein paar tagen habe ich schon gelesen aber meine Kündigung ist ja doch schon etwas her,
Das mit der Rückerstattung nach ein paar tagen habe ich schon gelesen aber meine Kündigung ist ja doch schon etwas her,
Da war doch nicht von ein paar Tagen die Rede.
Zwei Rechnungen noch nach Vertragsende sind noch nicht ungewöhnlich.
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from
7 years ago
Hallo @exqlode,
das mit den sich überschneidenden Rechnungs- und Anschlusszeiträumen ist häufig Thema hier.
Dein Anschluss bzw. das Buchungskonto wird monatlich ungefähr zum gleichen Termin abgerechnet und hat immer einen vorschüssigen Anteil inkludiert. Das Rechnungssystem legt die Kündigung erst zu Grunde, wenn sie durchgelaufen ist. Als frühestens zum 16.12.
Wenn du jetzt sagst, dass am 04.01. abgebucht wurde, dann ist die Rechnung vor diesem Termin gelaufen.
Im Mobilfunk wird nachschüssig abgerechnet, dann kommt das nicht so oft vor.
Insofern solltest du nächste Woche vermutlich die nächste Abrechnung bekommen, wo dann die Gutschrift enthalten sein kann. Oder es läuft noch einen Monat weiter.
Grüße
Piwi
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass Sie auch Ihr Profil ausgefüllt haben.
Schade, dass Sie uns mit Ihrem Anschluss verlassen.
Bezüglich Ihrer Bedenken wegen der Rechnung kann ich Sie beruhigen. Ich habe es einmal kontrolliert: Der Kündigungstermin ist korrekt in unseren Rechnungssystemen hinterlegt und in der nächsten Rechnung werden Ihnen zuviel bezahlte Grundgebühren gut geschrieben, wie es ja auch schon die anderen User richtig dargestellt haben. Leider hat wegen der Feiertage der Zeitraum zwischen Kündigung und Rechnungslegung nicht gereicht, um dies schon in der Rechnung vom 04.01. auszuweisen.
Beachten Sie bitte auch den Hinweis von wolliballa. Für den Fall, dass Sie Ihren Mietrouter nicht weiter nutzen möchten, müssten Sie diesen noch gesondert kündigen und zurücksenden. Die Miete wird sonst weiter berechnet. Sie können ihn natürlich aber gerne weiterhin in der Miete belassen und nutzen.
Ich hoffe, diese Informationen haben Ihnen geholfen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne wieder.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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Unlogged in user
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