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Nach Neuanschluss soll weiterer Anschluß stattfindenden?
3 years ago
Hallo,
Ich habe einen Neuanschluss erhalten. Alles prima. Am Tag des Anschlusses bekam ich eine Mail, dass mein Paket auf dem Weg ist und einen Technikertermin. Irgendwie ist da noch ein weiterer Auftrag im System. Ich habe aber bereits den neuen Anschluss bekommen und alles ist gut. Woher kommt der weitere Vertrag? Das Paket habe ich nicht angenommen und den Brief mit weiteren Zugangsdaten nicht geöffnet.
Ich bitte um Klärung. Den Technikertermin habe ich vorsorglich verschoben, damit er nicht unnötig kommt. Vielen Dank vorab.
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5 years ago
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @C.H
Dir kann eh nur jemand mit Systemsicht helfen und da du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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3 years ago
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3 years ago
Guten Abend @C.H,
ich konnte jetzt alles abschließen.
Die Kündigungsbestätigung sollte in der Zwischenzeit angekommen sein.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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3 years ago
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3 years ago
Der zusätzliche Anschluss konnte storniert werden. Service war sehr freundlich! Danke!!!
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Accepted Solution
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3 years ago
Guten Abend @C.H,
ich konnte jetzt alles abschließen.
Die Kündigungsbestätigung sollte in der Zwischenzeit angekommen sein.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
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