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6 years ago
Hallo @Harti8
Um da etwas dazu schreiben zu können, fehlen noch jede Menge Infos.
Synchronisiert das DSL? Wenn ja, mit welchen Werten?
Welcher Tarif und welche Geschwindigkeit wurde in der Auftragsbestätigung genannt?
Gibt es eine Fehlermeldung?
Was steht im Logfile der Fritzbox?
Warum genau wurde die Box getauscht und was wurde genau wurde unternommen um sie ans Netz zu bekommen?
Gab es bereits eine Störungemeldung bei der Telekom? Wenn ja, was war das Ergebnis?
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6 years ago
vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten. Wie ich gesehen habe, gab es bereits Kontakt mit meinen Kollegen der Technik. Diese haben laut dem Messsystem ein Fehler in der Verkabelung erkannt. Kannst du diese bitte wie in der Anleitung beschrieben einmal ausführen?
Freue mich auf weitere Infos.
Viele Grüße
Heike B.
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Answer
from
6 years ago
Hallo @Heike B. ,
Die Verkabelung wurde von mir bereits mehrfach hin- und hergestellt. Ich habe jetzt das Telekom Glasfasermodem mittels LAN an die LAN1 Buchse der FritzBox geklemmt. Das sollte aus meiner Sicht richtig sein? Ich habe auch drei verschiedene LAN-Kabel probiert und bei keinem ändert sich etwas.
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Answer
from
6 years ago
Ist es also möglich dass es ein Problem mit der Leitung gibt und kann sich das bitte jemand anschauen?
Ist es also möglich dass es ein Problem mit der Leitung gibt und kann sich das bitte jemand anschauen?
Ja, das geht, dazu musst Du aber eine Störung über die dafür eingerichteten Kanäle melden:
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6 years ago
Ich habe alle FAQs durchgearbeitet,
Ich habe alle FAQs durchgearbeitet,
Auch die Bedienungsanleitung?
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Answer
from
6 years ago
Habe das Problem nun selbst gelöst. Es lag an erweiterten Einstellungen am Router:
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
es freut mich, dass nun endlich alles wieder so funktioniert wie es soll. Wenn nochmals was sein sollte, sag uns bitte Bescheid.
Viele Grüße
Heike B.
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