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vor 6 Monaten
Welchen Router verwendest du denn?
0
4
von
vor 6 Monaten
Und mit welchen Werten synchronisiert die sie laut der Benutzeroberfläche?
von
vor 6 Monaten
DSLAM MAX 21440
Leistungskapazität 13456
aktuelle datenrate 11758
und dsl geschwindigkeit 11,8 down und 2,4 up
0
von
vor 6 Monaten
Hallo @jiji,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!🤗
Es tut mir leid, dass sich die Geschwindigkeit hier trotz Tarifwechsel nicht gebessert hat. Lass uns gerne gemeinsam einen Blick ins System werfen und der Ursache auf den Grund gehen.🔎
Bitte hinterlege dazu noch eine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir hier ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.
Liebe Grüße 😊
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Bei den Werten wird wohl mehr nicht gehen.
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1
von
vor 6 Monaten
Bei den Werten wird wohl mehr nicht gehen.
... wenn man nicht auf VDSL geschaltet wurde.
Die Telekom ist recht konservativ bei der Berechnung, welche Tarife man dem Kunden maximal anbietet.
Eventuell hängt man noch an einem Indoor-ADSL Port und es fehlt die Schaltung auf einen Outdoor-VDSL Port.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hallo@jiji ,
haben Sie schon eine Störung gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Was kommt dabei raus?
Viele Grüße
Coole Katze
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vor 6 Monaten
Ich habe am 24.09.2025 meinen Tarif von S auf L gewechselt und am 29.09.2025 wurde der Auftrag abgeschlossen (laut Magenta App).
Guten Abend,
Ich habe am 24.09.2025 meinen Tarif von S auf L gewechselt und am 29.09.2025 wurde der Auftrag abgeschlossen (laut Magenta App). Seitdem habe ich einen Router-Reset und Neutstart durchgeführt, jedoch ändert sich nichts.
Kann mir jemand eventuell weiterhelfen?
Danke schon mal im voraus :)
Hast du denn eine Auftragsbestätigung dazu bekommen?
Wenn ja, welches Datum wird dort genannt?
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Uneingeloggter Nutzer
von