Hallo zusammen,

Ich unterstütze als kleines IT Unternehmen eine Autowerkstatt. Die Firma hat vor kurzem umgestellt auf einen CompanyFlex SIP Tarif.  Nach der Umstellung war das Telefon komplett tot, das hat man ihnen natürlich nicht gesagt, dass gewisse Einstellungen noch zu tun sind. Ich habe dann viel Zeit reingesteckt (man blickt ja bei der Einrichtung des Anschlusses überhaupt nicht durch) und zumindest das Telefon wieder zum Laufen gebracht und das auch nur mit einer einer Firma, die sich professionell nur mit TK Anlagen beschäftigt (wir haben ca. 2 Wochen dafür gebraucht . Leider ist es nun so, dass ich das Fax nicht zum Laufen bringe, auch die andere Firma nicht. Die im Netz befindlichen Anleitungen wurden gelesen und Einstellungen dementsprechend angepasst. Die Firma Huthmann ist mittlerweile mehr als verärgert, da auch seitens der Telekom keine Hilfe zur Lösung beigetragen hat und wenn, dann wollen sie viel Geld. Was könnten Sie der Firma Huthmann anbieten, damit auch das Faxgerät wieder einwandfrei funktioniert? Der Kundenservice lässt hier wirklich sehr zu wünschen übrig.

Gruss

Schwab