Nach Umstellung auf Hybrid S keine LTE Verbindung möglich
10 years ago
Also, ich habe am 17.04. 15.59 den Anschluß in unserer Internetdiaspora für Hybrid geschaltet bekommen.
Leider funktioniert LTE nict, obwohl die SIM-Karte vom Router registriert wurde und mir die Freundlichen vom Mangenta T das mit Nummer der SIM bestätigten.
Nach über 14 Tagen, Routertausch und gefühlt 100h Warteschleife bei 08003301000... kam gestern der Hammer... irgendwie weiß keiner etwas. Auftrag klemmt zwischen zwei Türen...viel blah blah... kein Termin wann es definitiv gehen soll. Schon gleich gar keine Aussage was definitiv los ist.
Alle Aufträge noch einmal komplett stornieren, neu einstellen, keine Terminzusage...
Halt, ich vergass zu erwähnen, die bereits abgerechneten Mehrkosten erhalte ich natürlich zurück...
Abrechnung geht offensichtlich auch ohne technische Fertigstellung und Funktionalität...
Warum wundert mich das jetzt nicht....
Ich will doch bloß endlich mit mehr als 2,5Mbit surfen...
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10 years ago
ich begrüße Sie.
Man kann die Verzweiflung aus Ihrem Text herauslesen. Verständlich, nachdem Sie schon so viel versucht haben und sich trotzdem nichts verbessert hat. Es tut mir leid, dass die Umstellung nicht reibungslos vonstattenging.
Wie sind Sie denn jetzt mit meinen Kollegen verblieben? Hat sich in der Zwischenzeit noch etwas getan? Gern unterstütze ich Sie und sehe nach, was ich machen kann.
Liebe Grüße
Susann R.
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10 years ago
Hallo Susanne,
nun ja, irgendwann hat es wohl jemand geschafft die Türen zu schließen. Ohne weitere Ankündigung habe ich dann immer einmal wieder probiert....siehe da, es geht.
Da jedoch die Fritzbox als Telefonanlage dahinter nicht zuverlässig läuft ist es ja noch nicht wirklich besser. Jetzt hängt mein Auftrag für die Inklusivbenutzer...somit kann das Telefoniecenter nicht eingestellt werden.
Ich wurde jetzt zwar benachrichtigt,... aber was sage ich... ohne Grund und Termin.
Zusätzlich hatte ich dann die sehr freundlichen vom "T" wieder an der Strippe... der Hybridrouter läuft wohl, Telefon mit Speedphones so leidlich möglich...da habe ich dann noch etwas investiert...
.... wenn ich die Systemmeldungen des Routers ansehe, das Teil hängt jetzt solo und universal, ordentlich eingerichtet an der Wand, wird mir übel...exact alle 30min. Fehler mit LTE -Aufbau. Ip6 Auflösung meldet auch regelmäßig Fehler...und die Telefonnummern werden mit schöner regelmäßigkeit neu registriert...( Da kann keine AVM 7490 mithalten und die Instabilität ist von vorneherein schon eingebaut)
Nun ja, warte ich auf ein Wunder bis die Inklusivnutzer machbar sind und die Ellenlange Systemmeldungsliste so aussieht wie bisher in der FritzBox...Anmelden, DSL Aufbau, Nummern registrieren... das ist es dann bis zum nächsten Neustart gewesen, bzw. zur Zwangstrennung in der NAcht.
Mal sehen
Ihnen herzliche Grüße, und Danke der Nachfrage... man liest sich!
Werner Freitag
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