Der Fehler wurde hier schon mehrfach beschrieben und hat nun auch mich erwischt. Gestern, vor 26 Stunden, fand die Umstellung statt. Internet funktioniert, wir können telefonieren, aber nicht angerufen werden. Anrufer erhalten die verwirrende Ansage, dass unsere Rufnummern nicht vergeben seien. Eine Dame der Störungshotline hat mit uns heute lange gesprochen, die Fritzbox wurde mehrfach geresetet, lange vom Strom genommen, alles Konfigurationen neu vorgenommen. Dann war die Dame ratlos und hat das Problem weiter gemeldet. Nun meldet sich bei uns niemand mehr und wir wissen nicht, wie es weiter geht, bzw. was wir noch tun können. Kann mir hier jemand weiter helfen?
vor 8 Jahren
@G.Bichler
W e l c h e Fritzbox?
Eintrag aus "System-Ereingisse-Telefonie" während des "misslungenen" eingehenden Anrufs?
0
0
von
vor 8 Jahren
Vor der Umstellung hatten wir 3,3 mbit (call &surf comfort), jetzt Magentag M mit geschalteten 25 mbit ( laut speedtest), die Fritzbox zeigt allerding 47 mbit an. Die Leitung wurde heute Vormittag von der Störungshotline überprüft , die Störung ist weiter als aktiv gekennzeichnet , der Status Klärung/Prüfung seit vielen Stunden. - den Assistenten habe ich nicht noch dazu verwendet. Soll ich das machen?
0
von
vor 8 Jahren
@G.Bichler
Wäre gut, dann kann gleich eine Störungsmeldung erfolgen.
Werden alle gebuchten MSNs in der Fritzbox als "grün" angezeigt?
0
von
vor 8 Jahren
mache mich an den Assistenten. All MSNs sind und waren grün.
0
vor 8 Jahren
Nun meldet sich bei uns niemand mehr und wir wissen nicht, wie es weiter geht, bzw. was wir noch tun können. Kann mir hier jemand weiter helfen?
wie ist der aktuelle Stand? Konnte die Diagnose etwas herausfinden?
Grüße Detlev K.
0
0