Nach Umstellung auf neuen Hybrid-Tarif Download langsamer als vorher

Question

Ich bin seit gestern nach einem chaotischen Tarifwechsel-Debakel endlich auf den neuen Magenta Zuhause S mit Hybrid-Option umgestellt worden und bin vom Download-Speed enttäuscht. Ich hatte vorher einen Magenta Zuhause S Hybrid mit Speedoption M und grundsätzlich konstante Download-Geschwindigkeiten um die 60 MBit/s. Jetzt komme ich mit Glück auf 40-50, meist aber noch weniger... So hatte ich mir das eigentlich nicht vorgestellt. Da hilft auch ein Upload von knapp 25 MBit/s nichts, der 1. auch nicht immer erreicht wird (vorher konstant 12 MBit/s} und 2. im Heimbereich selten benötigt wird.

Dass mein beauftragter SIM-Kartentausch ebenfalls nicht funktioniert hat, ist da noch das geringere Übel und seit gestern habe ich (noch) keinen LTE -Ausfall, daher kann ich damit leben. Warum ich aber 2 neue SIM-Karten zugeschickt bekommen habe, die beide nicht funktionieren, ist mir und der völlig überforderten und mit den neuen Tarifen nicht vertrauten Hotline, ein Rätsel.

Bitte klärt Eure Hotline doch bitte mal über die neuen Tarife auf.... Es ist deprimierend, wenn man dem Hotline-Mitarbeitern erklären muss, dass man wirklich Hybrid hat...

Was kann ich tun, um wirklich mehr Speed aus der LTE -Option herauszuholen, denn vorher ging ja auch nachweislich wesentlich mehr..

muc80337_2 · Answer

Zum eigentlichen Problem schreibst Du ja sehr wenig.Selber Router wie zuvor?Unveränderter Aufstellort des Routers?Selbe Funkzelle?

Sven-J · Answer

Hier meine Erfahrungen, die Deine nur bestätigen!
Hardware, an der nichts geändert wurde: Speedport Hybrid + ext. Antenne, LTE1800 Mast und Verbindung < 2 km

Tarif vorher: magentazuhause m hybrid (2) mit magentatv sat plus
Tarif seit 08.08.20: MagentaZuhause S mit TV Sat Plus + Hybrid LTE

Speedtest über LAN-Verbindung, Speedtest auf gleichen Telekom-Server in Frankfurt/M

Die Werte vor dem 08.08.20 betrugen durchschnittlich im Download immer (!) ein wenig über 50 MBit/Sek und im Upload konstant 10,9 MBit/Sek. Nun sind durchschnittlich 50 MBit/Sek schon Glück, größtenteils ist Down aber langsamer geworden als der UP, der mit ca. 45 MBit/Sek nun glänzt. Samstag- / Freitagabend Download runter bis auf 25 MBit/Sek, Upload unverändert. Auch ist festzustellen, dass etwaige Geschwindigkeitstests erst beim 2. Versuch überhaupt einen nennenswerte Geschwindigkeit erreichen. Sicher kann man nachts um 03:00 Uhr auch mal 82 MBit/Sek erreichen. Mmh ... Bin auch davon ausgegangen, jetzt kommt der Turbo aufs Dorf.

Zum Kommentar hier im Thread mit "für Hybrid bleibt der Rest" kann ich nur bestätigen, mit einem P30 Pro vor der Haustür gemessen Down > 110 MBit/Sek Up 11-13 MBit/Sek, bei deutlich schlechteren Werten um die -100 dBm, der Anspruch für Rest fragwürdig scheint. Stell ich mich 100 m vom Mast entfernt daneben, kann ich Datenraten erreichen, die evtl. die Max. 300 MBit/Sek Werbung bestätigen. Über Mobilfunkvertrag Tarif L!

Eine Lösung wäre, vom Widerspruchsrecht Gebrauch zu machen und den Tarifwechsel rückgängig zu machen. Aber wäre auch eine Antwort vom Kundenservice nett, wie die Tarife nun gehandelt werden. Wirklich der Rest der Zelle oder gleichwertig den Mobilfunktarifen?

Nach Umstellung auf neuen Hybrid-Tarif Download langsamer als vorher

Internet nach Umstellung auf VDSL100 langsamer als Hybrid 50+50 vorher

Hybrid 5g - langsamer als vorher

5G Umstellung von 50 auf 100 Mbit -> Verbindung langsamer als vorher

Langsamer Download

Nach Umstellung auf Magenta M Hybrid Internet kaum noch nutzbar.

Social Media