‎Nach Vertragsweschel auf Magenta XL mit 175 Mbit nur 84 Mbit

Gelöst

Nach Vertragsweschel auf Magenta XL mit 175 Mbit nur 84 Mbit

vor 5 Jahren

Hallo,

vor 3 Tagen wurde mein Vertrag von L auf XL umgestellt. Im Shop wurde mir versichert, dass uns auf unserer Leitung schon max 175 Mbit zur Verfügung steht. Als Router jetzt von Smart 1 auf Smart 3 gewechselt. Bei der Umstellung war noch der alte Router dran. In der Geschwindigkeit hat nichts geändert, immer noch 84,5 Mbit. Hängt es damit zusammen, dass bei der Umstellung noch der alte Router dran war?

615

18

vor 5 Jahren
Klingt schon merkwürdig. Die Frage ist, ob jetzt wirklich das Supervectoring-Profil aktiv ist. Müsste sich jemand vom Team anschauen.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gerne

Antwort
von
vor 5 Jahren
Ach sorry. Bitte noch das Profil befüllen, damit das Team schauen kann.
Antwort
von
vor 5 Jahren
PROFIL IST BEFÜLLT
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @michael.wieske,
Wie wurde denn der Wert ermittelt?
Per Speedtest oder steht das so im Router?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Auf dem Router lese ich 94 Mbit, ich habe über Lan eine Breitbandmessung gemacht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@michael.wieske

Hast du mehrere TAE -Dosen? Welches Kabel liegt zwischen APL und TAE -Dose? APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089" target="_self">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089

Kannst du mal einen Screenshot aus dem geheimen Menü vom Smart 3 zeigen?

Dazu erst über http://speedport.ip/ auf die Benutzeroberfläche vom Smart 3 einloggen und dann folgenden Link aufrufen: http://speedport.ip/engineer/html/version.html

Dann links auf DSL klicken, um die erweiterten DSL-Werte zu sehen.
8
Antwort
von
vor 5 Jahren
... ich danke euch für den klasse support. Melde mich wenn es weitere Ergebnisse gibt.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Du kannst ja mal 1-2 Nächte nur auf Standby statt runterfahren stellen und schauen, ob sich was bessert.

Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Techniker waren gerade hier, die Dose wurde erneuert. Jetzt liegen 158 Mbit an …. SUPER!!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen @michael.wieske,

vielen Dank, dass du dem Aufruf gefolgt bist und deine Daten hinterlegt hast. Ich schaue mir deinen Anschluss jetzt genauer. Gemessen habe ich ihn auch mit Knapp 89 Mbit/s. Nicht wundern, wenn der Router jetzt ein paar mal neustartet. Das bin ich.

Gruß
Sören M.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Techniker waren gerade hier, die Dose wurde erneuert. Jetzt liegen 158 Mbit an …. SUPER!!!
0
vor 5 Jahren
Hallo @Micheael,

dass alles gut läuft, freut mich sehr. Wenn du weitere Frage hast, stehe ich die ganze Zeit zur Verfügung.

Viele Grüße,

Wajiha B
0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Magenta XL nur 175 Mbit statt 250 Mbit

vor 2 Jahren

in

Festnetz & Internet

1402

0

6

Gelöst

Nur 175 Mbit verfügbar obwohl 313 Mbit sync

vor 5 Jahren

in

Festnetz & Internet

708

0

3

Magenta Zuhause XL mit 250 MBit gebucht und 175 MBit bekommen

vor 3 Jahren

in

Festnetz & Internet

1262

1

3

Gelöst

MagentaZuhause XL - nur 175 mbit statt 250 mbit

vor 5 Jahren

in

Festnetz & Internet

5561

0

1

Gelöst

Keine Steigerung der Geschwindigkeit nach Upgrade auf 175 Mbit

vor 5 Jahren

in

Festnetz & Internet

582

0

2

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten