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vor 4 Tagen
Bedeutet das jetzt, das ich die letzten 1,5 Monate mit diesen Defiziten leben muss, obwohl ich ja für die Vertragserfüllung bis zum Kündigungsdatum bezahlt habe?
Nachdem ich meinen Festnetz sowie Internet Vertrag gekündigt habe, (Kündigungsbestätigung liegt bereits vor) merken wir eine drastische Geschwindigkeits sowie Stabilitätsabnahme der Downloadgeschwindigkeit. Ebenso sind zeitweise komplette Trafficstillstände merkbar. Eine Home-Analyse hat nicht funktioniert, da meinem Problem mittlerweile kein Vertrag mehr zugeordnet werden kann. Bedeutet das jetzt, das ich die letzten 1,5 Monate mit diesen Defiziten leben muss, obwohl ich ja für die Vertragserfüllung bis zum Kündigungsdatum bezahlt habe?
Wenn Du nicht aktiv eine Störung meldest, bedeutet es das. Also, rasch zum Hörer greifen und eine Störung melden.
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vor 4 Tagen
Hallo @Martin T5,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.😊
Ich kann dir versichern, dass die Kündigung damit nichts zu tun hat - der Vertrag läuft schließlich bis zum Enddatum ganz normal weiter.
Wie hast du das denn genau festgestellt bzw. den Zusammenhang gezogen? Und ganz wichtig: Wie bist du verbunden - LAN oder WLAN?
Viele Grüße
Jenny
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