Nach Wechsel auf Magenta XL Flex keine Internetverbindung mehr

vor 23 Tagen

Hallo Zusammen,

heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt, beides DSL. Seit der netzseitigen Umstellung baut meine Fritz!Box keine Verbindung mehr zum Internet auf. Eine Stabile DSL Verbindung besteht, jedoch kommt es zu keinem Verbindungsaufbau. In den Ereignissen der Fritzbox steht nur "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0014

PXYHNO02 0013633437 bad form" und dann in Dauerschleife "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. Request Denied " Die Internet Zugangsdaten sind korrekt. Auch ein Neustart des Anschluss seitens der Telekom schaffte keine Abhilft. Der Technikertermin ist erst Mitte nächster Woche und vor der Vertragsumstellung hat alles einwandfrei funktioniert. Kann das wirklich sein, das man das Problem nicht via Fernwartung beheben kann oder wenigstens wieder auf den funktionierenden Magenta L Flex "downgraden". Bin mittlerweile echt ratlos. Hat einer von euch eine Idee?

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vor 19 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 23 Tagen

      @grafzahl99 

      Vielleicht geht das, ein Versuch ist es wert.

      Nimm nochmal den Router 20 min vom Netz und versuche es dann nochmal.

      0

    • vor 23 Tagen

      grafzahl99

      heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt

      Hallo Zusammen,

      heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt, beides DSL. Seit der netzseitigen Umstellung baut meine Fritz!Box keine Verbindung mehr zum Internet auf. Eine Stabile DSL Verbindung besteht, jedoch kommt es zu keinem Verbindungsaufbau. In den Ereignissen der Fritzbox steht nur "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0014

      PXYHNO02 0013633437 bad form" und dann in Dauerschleife "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. Request Denied " Die Internet Zugangsdaten sind korrekt. Auch ein Neustart des Anschluss seitens der Telekom schaffen keine Abhilft. Der Technikertermin ist erst Mitte nächster Woche und vor der Vertragsumstellung hat alles einwandfrei funktioniert. Kann das wirklich sein, das man das Problem nicht via Fernwartung beheben kann oder wenigstens wieder auf den funktionierenden Magenta L Flex "downgraden". Bin mittlerweile echt ratlos. Hat einer von euch eine Idee?

      grafzahl99

      heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt

      Hast Du eine Auftragsbestätigung erhalten, in der steht, wann der Tarif genau geschaltet sein soll?

      Bei mir hat die Umschaltung von L auf XL seinerzeit auch mehrere Stunden gedauert.

      Zuvor hatte mich gegen Mittag ein Techniker angerufen, dass er in der nächsten Stunde die Umschaltung vornehmen wolle.

      Dazu musst er zum Schaltkasten an der Straße und den Port wechseln/umstecken.

      Anschließend hat er mich wieder angerufen und nach Router-Neustart hatte ich meinen XL mit voller Lesitung.

      1

      von

      vor 23 Tagen

      Lt. Online Info wurde alles. Bereits um 12 final bearbeitet. Der Auftrag ist abgeschlossen

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 23 Tagen

      @grafzahl99 

      welche genaue Fritz!Box ist es denn.

      Welche genaue Firmware-Version ist installiert?

      Gruß Waage1969 

      1

      von

      vor 23 Tagen

      Fritz OS 8.20 auf der 7690

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 23 Tagen

      grafzahl99

      heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt,

      Hallo Zusammen,

      heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt, beides DSL. Seit der netzseitigen Umstellung baut meine Fritz!Box keine Verbindung mehr zum Internet auf. Eine Stabile DSL Verbindung besteht, jedoch kommt es zu keinem Verbindungsaufbau. In den Ereignissen der Fritzbox steht nur "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0014

      PXYHNO02 0013633437 bad form" und dann in Dauerschleife "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. Request Denied " Die Internet Zugangsdaten sind korrekt. Auch ein Neustart des Anschluss seitens der Telekom schaffte keine Abhilft. Der Technikertermin ist erst Mitte nächster Woche und vor der Vertragsumstellung hat alles einwandfrei funktioniert. Kann das wirklich sein, das man das Problem nicht via Fernwartung beheben kann oder wenigstens wieder auf den funktionierenden Magenta L Flex "downgraden". Bin mittlerweile echt ratlos. Hat einer von euch eine Idee?

      grafzahl99

      heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt,

      grafzahl99

      Der Technikertermin ist erst Mitte nächster Woche

      Hallo Zusammen,

      heute wurde mein Anschluss von Magenta L Flex auf Magenta XL Flex umgestellt, beides DSL. Seit der netzseitigen Umstellung baut meine Fritz!Box keine Verbindung mehr zum Internet auf. Eine Stabile DSL Verbindung besteht, jedoch kommt es zu keinem Verbindungsaufbau. In den Ereignissen der Fritzbox steht nur "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. 0014

      PXYHNO02 0013633437 bad form" und dann in Dauerschleife "Anmeldung beim Internetanbieter ist fehlgeschlagen. Request Denied " Die Internet Zugangsdaten sind korrekt. Auch ein Neustart des Anschluss seitens der Telekom schaffte keine Abhilft. Der Technikertermin ist erst Mitte nächster Woche und vor der Vertragsumstellung hat alles einwandfrei funktioniert. Kann das wirklich sein, das man das Problem nicht via Fernwartung beheben kann oder wenigstens wieder auf den funktionierenden Magenta L Flex "downgraden". Bin mittlerweile echt ratlos. Hat einer von euch eine Idee?

      grafzahl99

      Der Technikertermin ist erst Mitte nächster Woche

      Das ist ein Widerspruch in sich. Wenn nächste Woche erst der Technikertermin ist, woher weißt Du, dass heute umgestellt wurde?

      6

      von

      vor 23 Tagen

      grafzahl99
      Naja, manche müssen halt auch am Wochenende arbeiten…

      Naja, manche müssen halt auch am Wochenende arbeiten…

      grafzahl99

      Naja, manche müssen halt auch am Wochenende arbeiten…

      Ich weiß, dass alle aber wirklich ALLE die hier aufschlagen angeblich beruflich aufs Internet angewiesen sind, aber keiner hat für eventuelle Ausfälle die immer und jederzeit vorkommen können einen Plan B, sprich eine Backuplösung  das ganze auch noch im low cost Massenmarkt. 

      0

      von

      vor 23 Tagen

      holzher24

      Ich weiß, dass alle aber wirklich ALLE die hier aufschlagen angeblich beruflich aufs Internet angewiesen sind, aber keiner hat für eventuelle Ausfälle die immer und jederzeit vorkommen können einen Plan B, sprich eine Backuplösung  das ganze auch noch im low cost Massenmarkt. 

      grafzahl99
      Naja, manche müssen halt auch am Wochenende arbeiten…

      Naja, manche müssen halt auch am Wochenende arbeiten…

      grafzahl99

      Naja, manche müssen halt auch am Wochenende arbeiten…

      Ich weiß, dass alle aber wirklich ALLE die hier aufschlagen angeblich beruflich aufs Internet angewiesen sind, aber keiner hat für eventuelle Ausfälle die immer und jederzeit vorkommen können einen Plan B, sprich eine Backuplösung  das ganze auch noch im low cost Massenmarkt. 

      holzher24

      Ich weiß, dass alle aber wirklich ALLE die hier aufschlagen angeblich beruflich aufs Internet angewiesen sind, aber keiner hat für eventuelle Ausfälle die immer und jederzeit vorkommen können einen Plan B, sprich eine Backuplösung  das ganze auch noch im low cost Massenmarkt. 

      Irrtum - ich benutze seit über 15 Jahren ein Firmenlaptop mit integrierter Data-SIM-Karte, außerdem habe mir beim letzten 

      Ausfall eine unbegrenzte Datenflatrate auf mein Privat-Smartphone buchen lassen, Stichtwort USB-Tethering.

      von

      vor 23 Tagen

      Verkannter Helfer

      Irrtum - ich benutze seit über 15 Jahren ein Firmenlaptop mit integrierter Data-SIM-Karte, außerdem habe mir beim letzten 

      Ausfall eine unbegrenzte Datenflatrate auf mein Privat-Smartphone buchen lassen, Stichtwort USB-Tethering.

      holzher24

      Ich weiß, dass alle aber wirklich ALLE die hier aufschlagen angeblich beruflich aufs Internet angewiesen sind, aber keiner hat für eventuelle Ausfälle die immer und jederzeit vorkommen können einen Plan B, sprich eine Backuplösung  das ganze auch noch im low cost Massenmarkt. 

      Ich weiß, dass alle aber wirklich ALLE die hier aufschlagen angeblich beruflich aufs Internet angewiesen sind, aber keiner hat für eventuelle Ausfälle die immer und jederzeit vorkommen können einen Plan B, sprich eine Backuplösung  das ganze auch noch im low cost Massenmarkt. 
      holzher24

      Ich weiß, dass alle aber wirklich ALLE die hier aufschlagen angeblich beruflich aufs Internet angewiesen sind, aber keiner hat für eventuelle Ausfälle die immer und jederzeit vorkommen können einen Plan B, sprich eine Backuplösung  das ganze auch noch im low cost Massenmarkt. 

      Irrtum - ich benutze seit über 15 Jahren ein Firmenlaptop mit integrierter Data-SIM-Karte, außerdem habe mir beim letzten 

      Ausfall eine unbegrenzte Datenflatrate auf mein Privat-Smartphone buchen lassen, Stichtwort USB-Tethering.

      Verkannter Helfer

      Irrtum - ich benutze seit über 15 Jahren ein Firmenlaptop mit integrierter Data-SIM-Karte, außerdem habe mir beim letzten 

      Ausfall eine unbegrenzte Datenflatrate auf mein Privat-Smartphone buchen lassen, Stichtwort USB-Tethering.

      Geschätzter Forenkollege, dass für Dich eine Backuplösung zur Standartausrüstung gehört ist mir schon klar, aber ich denke, Du weiß wie und was ich meine. Gerade wenn dann noch kommt, was zwar hier jetzt nicht der Fall ist "wir können nicht mal fern sehen", denkt man sich seinen Teil. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 23 Tagen

      @grafzahl99 

      -

      Wie oft wurde versucht, eine Verbindung der FB 7690 mit dem Internet herzustellen?

      -

      W e l c h e    Störung sollte durch den Techniker beseitigt werden?

      -

      Hast Du Dein Profil komplett befüllt? - Die praxisfremde Forensoftware hatte wieder mal einen Bug, der "bewirkte",

      dass ein befülltes Profil als "leer" angezeigt wird.

      7

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @grafzahl99,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

      Ich habe mir den Anschluss angeschaut und denke, dass durch die Umschaltung der Anschluss nun nicht mehr provisioniert ist.

      Ein physikalisches Leitungsproblem liegt nicht vor.

       

      Du hast ja bereits Datenvolumen für das Handy bekommen, um die Zeit bis Dienstag zu überbrücken.

       

      Gib uns hier dann bitte Bescheid, wie der Technikerbesuch verlaufen ist und welche Maßnahmen ggf. weiterführend eingeleitet wurden.

       

       

      Grüße Detlev

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @grafzahl99,

       

      heute war ja der technische Service vor Ort. Was ist bei dem Termin

      herausgekommen?

       

      Viele Grüße

      Manuel 

      von

      vor 19 Tagen

      Es war wohl ein Kabel im Verteilerkasten nicht verkabelt. Meiner Meinung nach Unsinn, da die Leitung ja von jetzt auf gleich nach der Umstellung Tod war. Ich glaube eher, das der physikalische Port am DSLAM liefert weiterhin nur ein VDSL100-Profil (17a) geliefert hat. Die Fritzbox hat dies angezeigt. Jetzt ist die Leitung auf 35b (Supervectoring) umgestellt. Wahrscheinlich ein vermeidbarer Fehler, aber jetzt geht wieder alles. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 23 Tagen

      Bestimmt 10 mal. Keine Ahnung. Die Telekom meinte sie schickt jemand. Der Herr am Telefon hat in ner Stunde alles mögliche versucht, aber nix hat geklappt. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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