Hallo,

kann mir bitte jemand helfen?

Nachdem es möglich war, eine Glasfaserleitung zu erhalten habe ich dies voriges Jahr beantragt. Gestern war alles fertig, also alles eingerichtet. Interrnet funktioniert, Telefonie ging bei manuell eingegebenen Zugangsdaten in meiner Fritzbox mit meinen bisherigen Rufnummern aber nicht.

Also nochmal Fritzbox automatisch einrichten lassen. Jetzt wird Telefonie wieder als verfügbar angezeigt, ich habe jedoch 3 neue Rufnummern.

Vermutung: Man hat mir zu meinem DSL-Vertrag noch zusätzlich den Glasfaservertrag gebucht. Was soll ich aber auf dem selben Anschluß mit zwei Verträgen? DSL brauche ich ja jetzt nicht mehr. Meine Rufnummern möchte ich auch gern behalten.

Wäre es netterweise möglich zu prüfen, ob ich richtig denke.

Wenn das so ist, bitte ich um Abschaltung des DSL-Vertrages, sonst würde ich ja doppelt zahlen. Gleichzeitig würde ich bitten, meine bisherigen Telefonnummern in den neuen Vertrag zu portieren.

Besten Dank im voraus.