Einen schönen guten Morgen, am 16.04.2013 war Termin zur Umschaltung von Entertain IP(5) non Splitter auf VDSL 50. Seit dem 16.04.2013 ca. 13:00 Uhr habe ich weder Internet, Telefon noch Entertain. Nach wirklich stundenlangen Gesprächen mit den Hotlines (Kundenberatung, Technik, Diagnose und T-Online habe ich einen absoluten dicken Hals. Ich bitte um Ihre Hilfe! MfG Mac

Gerade eben jemand von der Diagnose am Smartphone gehabt. Fehler erkannt - liegt in der 'Virtuellen Welt', sprich soll ein Software-Problem sein, das mich nicht an den T-Online-Server ran lässt.

Mal wieder was neues - jetzt wird die Störung wieder von einem Spezialisten bearbeitet ;)

Jetzt sind es schon 6 Tickets zur Störung.....

Gruß Mac

Sodele, jetzt scheint doch jemand den richtigen Schalter gedrückt zu haben, denn zumindest Internet/IP-Telefonie funktionieren wieder IPTV -Status steht noch auf Offline, aber laut Technik ist die Störung auch noch nicht komplett bearbeitet.

Ich hoffe das man mir vielleicht auch mitteilt woran es nun gelegen hat das 10 Tage garnichts ging ;)

Gruß Mac

Sodele, jetzt scheint doch jemand den richtigen Schalter gedrückt zu haben, denn zumindest Internet/IP-Telefonie funktionieren wieder IPTV -Status steht noch auf Offline, aber laut Technik ist die Störung auch noch nicht komplett bearbeitet. Ich hoffe das man mir vielleicht auch mitteilt woran es nun gelegen hat das 10 Tage garnichts ging ;) Gruß Mac

Alles wieder in Butter, auch Entertain läuft Woran es nun genau gelegen hat....konnte mir keiner eine Auskunft geben, nur das der PTI als letztes an der 'Leitung' gearbeitet hat.

Gruß und ein schönes Störungsfreies Wochenende, Mac