Wir hatten letzten Samstag einen Hybrid Anschluss beauftragt. Alles lief prompt ab und 1 Woche später sollten die Umstellung auf den Hybrid-Tarif erfolgen.

Seit 3 Tagen haben wir nun weder Telefon noch Internet. Der Speedport hat zwar LTE , lässt aber keine Nutzung zu.

Erstmals war die Technik Schuld, und nach Stunden mit allen Abteilungen soll nun der DSL Anschluss vollkommen vergessen worden sein.

Keine Ahnung mehr was man machen kann. Gleich 5 Stunden nach der Freischaltung wurde die Störung gemeldet. Bis dato nichts. Das gane Büro hängt am den Internet. Ich habe jetzt die Bundesnetzagentur noch eingeschaltet. Vielleicht bekommt man da eine Antwort.

Fazit: Ich wurde 5 mal vom Chat Todgeschwiegen bis das Fenster sich schließt, und mein Highlight war der Rückruf wo ich mir den ganzen Datenschutz anhören könnte und danach wurde aufgelegt.

Laut dem letzen Mitarbeiter kann ich nicht zurück zum alten DSL, da dieser "verloren" ging.