Hallo Telekom-Hilft Team,
ich habe seitdem wir in unserem neuen Haus wohnen, das Hybrid LTE mit Magenta S (DSL 2000). Wenn das LTE gut läuft ist ja alles schön und auch schnell, ABER es ist leider nicht stabil. Wir hatten früher DSL 50000 und das lief einfach immer. Das Hybrid verliert mal das LTE , dann gibt es DSL 2000, aber damit läuft quasi nix. Dann fällt öfters das DSL aus, solange LTE dann läuft ist es gut, aber dann fällt auch schonmal beides aus. Es ist wie mit dem Strom, Internet ist eigentlich IMMER da, das trifft auf das Hybrid leider nicht zu.
Meine Frage ist, gibt es eine Möglichkeit, dass ich von Hybrid in einen normalen DSL 50000 Tarif wechseln kann? Ich habe natürlich eine Laufzeit bei dem Vertrag, aber es ist wirklich nicht schön, mehrmals im Monat Ausfälle zu haben, den Speedport neu zu starten und die Logs zu checken.
Viele Grüße,
Tom
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3 years ago
Welche Tarifwechsel werden im Kundencenter angeboten?
Der Wechsel in einen höhenwertigen Tarif ist immer möglich. Es beginnt dann eine neue Vertragslaufzeit.
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3 years ago
@Has
Ich habe mal im Kundencenter geschaut. Tatsächlich konnte ich dort MagentaZuhause M Regio auswählen. Das soll nun am 12.01.2022 gestellt werden. Ich bin mal gespannt. DANKE!
Tom
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Accepted Solution
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3 years ago
@Has
Ich habe mal im Kundencenter geschaut. Tatsächlich konnte ich dort MagentaZuhause M Regio auswählen. Das soll nun am 12.01.2022 gestellt werden. Ich bin mal gespannt. DANKE!
Tom
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