Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Nach über 3 Jahren erhalte ich eine Forderung von einem Inkassounternehmen im Auftrag der Telekom über 377€
vor 3 Jahren
Ich habe einen Brief erhalten vom Inkassounternehmen "Intrum", dort wird mir wenig charmant mitgeteilt, dass ich der Telekom seit über 3 Jahren Geld schulde. Dank der Hilfe des Inkassounternehmens ist dieser Betrag auf 377 Euro angewachsen. Ich bin in diesen drei Jahren und auch viele Jahre davor weiterhin Kunde bei euch gewesen, warum werde ich nicht angesprochen?
Die Information die ich bekommen habe seitens des Inkassounternehmens um was es eigentlich geht, war lediglich das Schlagwort "Telekommunikationsdienstleistungen" und eine Rechnungsnummer auf die, der Kollege an eurer Hotline keinen Zugriff hat, weil der Zeitraum zu lange her ist.
Ich kann einfach nicht verstehen, wieso ich nicht im Vorfeld kontaktiert werde, sondern ein langjähriger Kunde mit einem Inkassounternehmen belästigt wird. Von diesem Vorgehen bin ich wirklich enttäuscht und ich frage mich, ob unter solchen Gegebenheiten ein Vertragsverhältnis mit der Telekom weiterhin eingehen kann.
2841
23
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
437
0
2
696
0
3
2080
0
2
2944
0
8
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Hallo @Westphalian,
sind Sie sicher, dass die Forderung berechtigt ist?
Bei den Verbraucherzentralen gibt es Informationen zu Inkasso und was man tun sollte:
https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/geld-versicherungen/kredit-schulden-insolvenz/inkasso-so-erkennen-sie-unserioese-forderungen-10871
Viele Grüße,
Coole Katze
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Beim Inkassounternehmen melden und da vortragen was du zu sagen hast.
0
Community Guide
vor 3 Jahren
Man muss da wohl unterscheiden zwischen
a) ist das eine Fake Forderung und die Telekom weiß von einer solchen Schuld auch nichts (dann kann die Telekom Dich auch nicht kontaktieren)
b) basiert das auf einer tatsächlichen Forderung der Telekom und die Telekom hat diese Forderung ans Inkassounternehmen abgetreten (dann bin ich grundsätzlich bei Dir)
Gibt es denn aus Deiner Siche eine realistische urpsrüngliche ältere Forderung der Telekom, die Du noch nicht beglichen hast?
Falls ja - warum hast Du die nicht "damals" beglichen? Gab es eine Mahnung dazu?
0
vor 3 Jahren
Was meinst du mit "Nach über 3 Jahren" ?
Nach 3 Jahren sind derartige Forderungen verjährt! (§ 195 BGB)
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Stimmt nicht ganz.
Ein Forderung vom Februar eines Jahres verjährt am 31.12. des gleichen Jahres plus 3 Jahre. Es können also im ungünstigsten Fall
knapp 4 Jahre werden
Wurde ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet dann wird die Verjährung gehemmt
Community Guide
vor 3 Jahren
Du wirst viele male kontaktiert, allerdings vermute ich mal, dass der ehemals hinterlegte Kontaktweg zu dir nicht mehr existiert.
Umzug, andere Mailadresse etc.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Westphalian Hast du damals, sofern du zu einem anderen Anbieter gewechselt bist, alle Endgeräte retour geschickt oder sep. auch gekündigt?
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Weiterhin?
Das deutet auf eine Kündigung von irgendwas anderem hin?
Was ist denn vor "3 Jahren" vertragstechnisch passiert?
Welche Verträge hattest Du, welche sind es jetzt?
15
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nochmals besten Dank für das nette Gespräch @Westphalian.
Und klasse, dass wir zu einer Lösung gekommen sind.
Wie versprochen, habe ich hier noch die Bankverbindung parat.
Solltest du zukünftig Fragen oder Anliegen haben, dann weißt du ja, wie du uns findest.
Wir sind gerne für dich da.
Viele Grüße
Marcel M.