Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Tag
@neundorf.h
welche Firmwareversion hat die 5G Einheit und welche der Smart 4?
Wurde der Smart 4 schon einmal neu gestartet?
Treten die Problem im WLAN und im LAN auf?
Wurde das Endgerät wo es nicht klappt schon einmal neu gestartet?
Zu wann wurde der Tarif aktiv?
Gruß
Waage1969
4
Antwort
von
vor einem Tag
Vertrag wurde vor einer Woche freigeschaltet
Antwort
von
vor einem Tag
@neundorf.h
bitte schau die genauen Firmwareversionen nach - Danke!
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de dort ist die vom Router
dann dort "anmelden" und http://speedport.ip/html/content/internet/lte_firmware.html?lang=de aufrufen, dort ist die Firmware der 5G Außeneinheit
welche Firmwareversion hat die 5G Einheit und welche der Smart 4?
Wurde der Smart 4 schon einmal neu gestartet?
Treten die Problem im WLAN und im LAN auf?
Wurde das Endgerät wo es nicht klappt schon einmal neu gestartet?
Zu wann wurde der Tarif aktiv?
@neundorf.h
welche Firmwareversion hat die 5G Einheit und welche der Smart 4?
Wurde der Smart 4 schon einmal neu gestartet?
Treten die Problem im WLAN und im LAN auf?
Wurde das Endgerät wo es nicht klappt schon einmal neu gestartet?
Zu wann wurde der Tarif aktiv?
Gruß
Waage1969
den Rest bitte auch nachliefern - Danke!
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 22 Stunden
Hallo @neundorf.h,
wenn du eine der nicht funktionierenden Internetseiten aufrufst, welcher Statuscode wird dir dann gemeldet? Kannst du dazu etwas genauere Angaben machen? Bitte beantworte dann auch die Fragen von @Waage1969.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Tag
@neundorf.h
ergänzend:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor einem Tag
@neundorf.h
nur mal so nebenbei, die Verkabelung der 5G Einheit ist korrekt ausgeführt?
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/kurzanleitung-5g-empfaenger-einrichten#
https://www.youtube.com/watch?v=X0WOc6Ob6vQ
Gruß
Waage1969
0
vor 21 Stunden
Habe 5G Empfänger vom Netz genommen mein FI löst immer aus ,kümmere mich um ein Neues Gerät !
4
Antwort
von
vor 21 Stunden
Hallo @neundorf.h,
sollen wir den Empfänger tauschen? Wann wärst du denn telefonisch erreichbar?
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von