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vor 2 Stunden
Hallo @and_tri_La
Ich hab das mal an die Teamies weitergeleitet, denn dabei können Dir die Community User wenig helfen.
Die werden sich bei Dir telefonisch melden. Es wäre hilfreich, wenn Du ein Zeitfenster für die Kontaktaufnahme angeben würdest. Halte dafür auch Deine Kundennummer und die letzten sechs Stellen Deiner IBAN bereit.
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vor 2 Stunden
@and_tri_La
Das Team wurde bereits informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 29 Minuten
@Marcel2605
Danke - hab mein Profil aktualisiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von