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Negativliste

4 years ago

Leider funktioniert bei uns die Blockierung von Tel.-Nummern auf der Negativliste nicht.

z.B. die Nummer 01517589286/7 ruft täglich mehrmals an und wird nicht blockiert. Warum gebe ich dann die Nummern ein?

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4 years ago
@eazilldd Hallo!

um dir geziehlt helfen zu können, benötigen wir eine namentliche Nennung deiner verwendeten Hardware.😊

Grüße
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4 years ago
Hallo, Speedport Smart, aber nicht von der Telekom. Die Negativliste habe ich im Telefoniecenter angelegt.
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4 years ago
Hallo @eazilldd ,

Verwendest du ein Speedport, so kann kann man im Telefonie Center Rufnummern unterschiedlich behandeln.

Verwendest du eine Fritzbox, so sind Rufnummer Behandlungen im Telefonie Center um im eigenen Fritzbox Menue möglich.

Dann noch einmal zurück zur Frage von @Gelöschter Nutzer ,

welche Hardware (Router/ Telefon) benutzt du und was hast du bereits genau unternommen um besagte Rufnummer zu sperren?

Erfolgte die Sperrung übers Telefonie Center, über Router Menü (nur bei Fritzboxen), Tastaturcode oder über die Service Hotline?
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4 years ago
So vorgegangen?

Bitte mal kontrollieren und abwarten, ob noch weitere mögliche Fehlerquellen durch andere User offen gelegt werden.

Wenn dann nichts mehr funktioniert (bitte noch was warten, denn bei richtiger Anwendung sollte es auch funktionieren) kann man in letzter Konsequenz über die Service Hotline, besagte Nummern sperren lassen.

P.S.

Das sollte allerdings der letzte Weg sein.
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4 years ago
Ja, das habe ich beachtet, habe auch bei einer anderen Rufnummer blockiert.
Ich vermute, dass die angezeigte Nummer manipuliert ist und der Anruf gar nicht von dieser Nummer kommt.
mfg Astrid
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4 years ago
Ja, das nutze ich so, auch bei Bedarf für Anrufweiterleitungen.
Unlogged in user
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4 years ago
Du hast bei der Telekom im Telefoniecenter bei einem MagentaZuhause Tarif mindestens DREI Negativlisten.

So wie Du ja auch mindestens drei Rufnummern hast.

Wenn Du die fragliche Nummer auf die Negativliste Deiner Hauptrufnummer setzt, dann kommt sie trotzdem über Deine anderen Rufnummern noch durch, falls Du die nicht auch dort auf die Negativliste gesetzt hast.

Falls Du die anderen Rufnummern gar nicht nutzt, dann kannst Du die entweder im Telefoniecenter per sofort auf Deine Hauptrufnummer umleiten (dann greift die Negativliste der Hauptrufnummer). Oder Du deaktivierst die anderen Rufnummern im Router.

Gut zu wissen:

Mit einer Fritzbox kann man zusätzliche Dinge machen, wie bereits angedeutet

Manche Anrufer sind weder übers Telefoniecenter noch über die Fritzbox richtig greifbar, vor allem wenn die call spoofing anwenden - so schnell kommst Du mit sperren gar nicht hinterher. Falls Du nur von wenigen Rufnummern angerufen wirst, dann kannst Du auch mit einer Positivliste arbeiten.
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4 years ago
Hallo @eazilldd,

wenn es immer noch nicht klappt schicke ich uns gerne einen Screenshot der Negativliste, ggf. hat sich ein Fehler eingeschlichen.

Grüße
Sarah S.
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