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vor 4 Jahren
@eazilldd Hallo!
um dir geziehlt helfen zu können, benötigen wir eine namentliche Nennung deiner verwendeten Hardware.😊
Grüße
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo, Speedport Smart, aber nicht von der Telekom. Die Negativliste habe ich im Telefoniecenter angelegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @eazilldd ,
Verwendest du ein Speedport, so kann kann man im Telefonie Center Rufnummern unterschiedlich behandeln.
Verwendest du eine Fritzbox, so sind Rufnummer Behandlungen im Telefonie Center um im eigenen Fritzbox Menue möglich.
Dann noch einmal zurück zur Frage von @Gelöschter Nutzer ,
welche Hardware (Router/ Telefon) benutzt du und was hast du bereits genau unternommen um besagte Rufnummer zu sperren?
Erfolgte die Sperrung übers Telefonie Center, über Router Menü (nur bei Fritzboxen), Tastaturcode oder über die Service Hotline?
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
So vorgegangen?
Bitte mal kontrollieren und abwarten, ob noch weitere mögliche Fehlerquellen durch andere User offen gelegt werden.
Wenn dann nichts mehr funktioniert (bitte noch was warten, denn bei richtiger Anwendung sollte es auch funktionieren) kann man in letzter Konsequenz über die Service Hotline, besagte Nummern sperren lassen.
P.S.
Das sollte allerdings der letzte Weg sein.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, das habe ich beachtet, habe auch bei einer anderen Rufnummer blockiert.
Ich vermute, dass die angezeigte Nummer manipuliert ist und der Anruf gar nicht von dieser Nummer kommt.
mfg Astrid
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, das nutze ich so, auch bei Bedarf für Anrufweiterleitungen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Du hast bei der Telekom im Telefoniecenter bei einem MagentaZuhause Tarif mindestens DREI Negativlisten.
So wie Du ja auch mindestens drei Rufnummern hast.
Wenn Du die fragliche Nummer auf die Negativliste Deiner Hauptrufnummer setzt, dann kommt sie trotzdem über Deine anderen Rufnummern noch durch, falls Du die nicht auch dort auf die Negativliste gesetzt hast.
Falls Du die anderen Rufnummern gar nicht nutzt, dann kannst Du die entweder im Telefoniecenter per sofort auf Deine Hauptrufnummer umleiten (dann greift die Negativliste der Hauptrufnummer). Oder Du deaktivierst die anderen Rufnummern im Router.
Gut zu wissen:
0
vor 4 Jahren
wenn es immer noch nicht klappt schicke ich uns gerne einen Screenshot der Negativliste, ggf. hat sich ein Fehler eingeschlichen.
Grüße
Sarah S.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von