Hallo zusammen,

wir bauen grade ein EFH in einem bebauten Gebiet (kein Neubaugebiet, Lückenschluß im Bestandsgebiet).

Im August 2021 habe ich über den Bauherrenservice den Anschluß beantragt und hatte ein nettes Telefonat und war guter Dinge, dass der Anschluß ermöglicht wird.

Laut Trassenauskunft liegt das nächste Kabel der Telekom etwa 20m von unserem Grundstück entfernt. Da noch weitere Erdarbeiten in diesem Bereich geplant waren, habe ich den Bauherrenservice im September darüber informiert und explizit empfohlen mit der Stadt Kontakt aufzunehmen um ein Kabel in die ohnehin geöffnete Straße zu legen um Kosten zu sparen.

Passiert ist ... NICHTS!

Im Oktober 2021 wurden die Erdarbeiten durchgeführt, ohne das der Bauherrenservice aktiv geworden wäre.

Ich habe mir erst mal nicht dabei gedacht und im Januar 2021 einen Anruf von einem Plannungsbüro erhalten, dass unser Anschluß jetzt geplant wird. Im Februar wurde ich dann informiert, dass die Telekom uns nicht mit den zur Verfügung stehenden Mitteln ans Netz anschließen kann, da der Anschluß nicht für weniger als 2500€ hergestellt werden kann.

Mein Hinweis, dass ich Hilfestellung gegeben habe, die Kosten im Rahmen zu halten, hat an der Entscheidung der Telekom nichts geändert.

Die daraufhin eingeschaltete Bundesnetzagentur verweißt darauf, dass an unserem Standort ja LTE verfügbar sei.

Da ich beruflich auf schnelles Internet angewiesen bin, ist das ganze für mich ein herbe Entäuschung.

Der Verweis auf LTE ist nur ein schwacher Trost, da die Tarife nur bedingt zu unseren Bedürfnissen passen und ich nicht sicher bin wie stabil und performant die Verbindung dann in der Praxis ist.

Vom Bauherrenservice bin ich maßlos enttäuscht, da man scheinbar gut gemeinte Hinweise von (potentiellen) Kunden ignoriert und Monate braucht um in die Gänge zu kommen.

Gibt es noch etwas was ich unternehmen kann um doch noch in den Genuss eines Kupferanschlußes zu kommen? Von FTTH wage ich garnicht zu träumen...