Grüße @Hermine Tritsch 

War denn bereits der Anschluss aktiv?

Oder liegt der Anschlusstermin noch in der Zukunft?

Erkläre mal bitte genauer was los ist.

Hermine Tritsch

, aber bekomme keine Netzwerkverbindung.

von wo nach wo, LAN? WLAN? Was sagt das Display des Routers?

Hermine Tritsch

Habe den neuen Router genauso wie den gemieteten Router angeschlossen, aber bekomme keine Netzwerkverbindung.

@Hermine Tritsch: Willkommen in der Community! Welchen Router hattest Du denn vorher gemietet? Du hast das DSL-Kabel von der TAE -Dose  auch wieder in die graue Buchse des Smart 4 gesteckt (auf der Rückseite ganz links)?

Wie @falk2010 schon fragte: Was zeigt das Display des Smart 4 an, einfach mal (mehrfach) auf die mittlere Status-Taste drücken. Wie leuchten die Tasten des Smart 4?

Mit "bekomme keine Netzwerkverbindung" meinst Du, dass Dein Smartphone/PC .... keine Verbindung zum Smart 4 hat/haben?

Gruß Ulrich

@Hermine Tritsch Und Deine WLAN- Einstellungen hast Du auch übernommen ( oder Deine Endgeräte angepasst?)

Guten Abend @Hermine Tritsch,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Wie ich sehe, hast du schon einige Fragen zu deinem Anliegen erhalten.
Daher bitte ich dich, diese einmal zu beantworten.

@all Vielen Dank für eure Unterstützung.

Liebe Grüße

Nico Be.