Hallo Telekom-Team,

Ich habe seit gestern ein seltsames Problem bei Aufruf einer Webseite aus dem Telekom-Netz. Die Seite lädt manchmal langsam, manchmal nur teilweise und manchmal gar nicht. Andere Webseiten laden 100% ohne Probleme - z. B. Telekom-Seite, Amazon, Google, Spiegel, Bild, etc.

Das Problem passiert phasenweise (erstmalig gestern (07.11.) zwischen 15.00 und 0.00 Uhr, dann wieder stabil bis heute (08.11.) seit ca. 14.00 Uhr) - innerhalb dieser Phase besteht das Problem nicht permanent, aber die meiste Zeit und immer wieder. Es gibt aber auch kurze Phasen, in denen die Verbindung 100% stabil zu der betroffenen Webseite ist.

Wenn man sich das mit Wireshark ansieht, gibt es (in den Problemphasen) vermehrt Fehlermeldungen wie TCP Dup ACK oder TCP Retransmission (siehe Anhang, betroffene Server-IP 95.217.207.230).

In den wenigen stabilen Phasen, tauchen diese Fehler nicht auf.

Wenn ich die Webseite aus dem O2-Netz oder Vodafone-Netz ansteuere, gibt bzw. gab es aber zu keinem Zeitpunkt Probleme.

Um auszuschließen, dass es nur mit meinem Anschluss zu tun hat, habe ich auch mehrere andere Nutzer der Seite gefragt - und da ist es dasselbe Bild. Nutzer, die die Seite aus dem Telekom-Netz aufrufen haben Probleme - Nutzer, die O2 oder Vodafone verwenden, haben das Problem nicht - auch Nutzer aus Österreich (A1-Netz) haben das Problem nicht.

Woran könnte so etwas liegen und an wen bei der Telekom kann man sich in so einem extrem speziellen Fall wenden?

Vielen Dank für die Hilfe!