Guten Morgen @ewolff ,

eins vorweg, ich bin ein Kunde wie du und kann deine Kontaktdaten nicht lesen.

Techniker gibt es viele bei Telekom. nachdem du von Rohbau sprichst, müssen wir deinen Techniker wohl beim Bauherrenservice suchen ?

Da hast du aber eigene Ansprechpartner, an die du dich wenden musst.

Zu deinem Wunsch, eine halbe Stunde vorher angerufen zu werden, das klappt in den seltensten Fällen, weil die Techniker einfach zu eng getaktet sind.

Aber die Hoffnung stirbt zuletzt.

Nein, Bauherrenservice ist das nicht mehr, es ist ja schon alles gelegt. Da kommt einfach ein Techniker vorbei, als ob ich schon dort wohnen würde, nur das dort halt nix ist ausser Mauern, nem Dach und dem DSL-Anschluss

Hallo @ewolff ,

das mit den 30min vorher anrufen kann klappen, muss aber nicht. Wenn der Techniker  Strassen weiter seinen letzten Termin hatte, ist er schneller als 30min da.

Geht es um das Montieren des Hausanschlusses oder die Bereitstellung eines Tarifes?

Um die Bereitstellung. Eine nette Kollegin hat mich schon angerufen und alles veranlasst. Der Techniker ist ja auch Kunde bei anderen Unternehmen, er möchte vermutlich ähnlichen Service dann auch haben. Wenn wir uns alle so verhalten, lebt es sich stressfreier

Hallo nochmal,

ich habe bis heute noch keine Zugangsdaten per Post erhalten, und am Dienstag wird ja der Anschluss bereitgestellt. Ich schätze das ist für moderne Router nicht nötig, aber ich hätte die Daten doch schon gerne im Vorfeld. Wie komme ich daran?

vg

Hey @ewolff, 👋

ich habe dir gerade die Zugangsdaten per E-Mail zugesendet. Um den Anhang in der E-Mail zu öffnen, benötigst du ein Passwort, das du per SMS erhalten hast. 🙂

Melde dich gerne, falls noch Fragen auftreten. 🙌

Viele Grüße

Jonas W.