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Gelöst
Neuanschluss Magenta S nicht verfügbar
vor 5 Jahren
Ich muss berufsbedingt in meiner Mietwohnung einen Neuanschluss beauftragen. Bis jetzt haben wir keinen Telefonanschluss gebraucht. Leider ist das Mobilfunknetz so schlecht, dass es nun notwendig ist.
Wenn ich die Verfügbarkeitsprüfung durchführe ist ein einfacher Telefonanschluss zwar möglich, aber bereits bei der kleinsten Internetvariante (Magenta- Mobil S) erscheint, dass der Tarif an unserer Adresse nicht Verfügbar ist.
Prüfe ich meine Nachbarn, ist bei denen ein Anschluss mit 6mbit/s möglich und der Tarif buchbar?
Kann es sein, dass wir alle an der gleichen APL hängen (sind ein 4 Seitenhof) und der Weg des Kabels zu uns zu weit ist, dass keine Daten mehr ankommen? Oder woran liegt es?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @onecaress101.
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Sie können mir auch gerne eine PN mit der vollständigen Adresse schicken.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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