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Neuanschluss: Muss zwingend ein Techniker kommen? Kann ich einfach meinen eigenen Router benutzen?
5 years ago
Ich ziehe bald um und würde gerne Internet bei der Telekom zu buchen. Doch ich werde zu Beginn kaum bis gar nicht in der Wohnung sein können. Weswegen es sich als schwierig erweisen könnte, einen Termin mit dem Techniker zu finden. Aber ich kann auch nicht wirklich in der Zeit, in der ich dann doch mal in der neuen Wohnung bin, auf Internet verzichten. Ich weiß, dass mein Vormieter schon einen Vertrag bei der Telekom hatte und ich frage mich deshalb, ob überhaupt ein Techniker unbedingt vorbeikommen muss. Eigentlich müsste doch schon alles verschaltet sein und ich müsste lediglich selbst den Router freischalten, oder nicht?
Dann hab ich noch eine andere Frage zum Freischaltungsprozess des Routers: Sendet mir die Telekom einen Code zu, mit dem die Freischaltung des Routers erfolgen kann? Oder wie läuft das ab? Als Router würde ich die FritzBox 7530 verwenden. Der ist aber gar nicht selbst von der Telekom als kompatibler Router angebeben, sondern nur die 7590 und 7490.
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7 months ago
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5 years ago
@PolkWenn du den Namen des Vormieters kennst, und der einen AS bei der Telekom hatte, und die Kündigung noch nicht zu lang her ist, sollte es funktionieren
Beauftragen und abwarten
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1 year ago
@nparyan
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, , neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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1 year ago
Guten Morgen nparyan,
herzliche Willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie @Waage1969 bereits geschrieben hat, wäre es klasse, wenn Sie Ihre Rückrufnummer hinterlegen.
Nach einer kurzen telefonischen Legitimation schaue ich mir Ihren Auftrag gerne einmal an.
Viele Grüße
Marita W.
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1 year ago
@Marita W.
Dein "Ping" @nparyan hat nicht gegriffen, daher nochmals 😉
Guten Morgen nparyan, herzliche Willkommen in der Telekom hilft Community. Wie @Waage1969 bereits geschrieben hat, wäre es klasse, wenn Sie Ihre Rückrufnummer hinterlegen. Nach einer kurzen telefonischen Legitimation schaue ich mir Ihren Auftrag gerne einmal an. Viele Grüße Marita W.
Guten Morgen nparyan,
herzliche Willkommen in der Telekom hilft Community.
Wie @Waage1969 bereits geschrieben hat, wäre es klasse, wenn Sie Ihre Rückrufnummer hinterlegen.
Nach einer kurzen telefonischen Legitimation schaue ich mir Ihren Auftrag gerne einmal an.
Viele Grüße
Marita W.
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5 years ago
Du kannst deinen Router ganz normal anschließen, es ist kein Code notwendig. Bei der Telekom konnte man schon immer das anschließen was man wollte.
Nicht mal Zugangsdaten brauchst du, die Einrichtung geht fast automatisch ab.
Ja auch eine 7530 geht, die Telekom verkauft selbst nur 7490/7590, daher das Beispiel.
Wenn aber nicht eindeutig die Wohnung zugeordnet werden kann, muss ein Techniker kommen, sonst würde es nicht gehen.
Die Kosten bleiben gleich, egal ob mit oder ohne Techniker.
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5 years ago
Aber ich kann auch nicht wirklich in der Zeit, in der ich dann doch mal in der neuen Wohnung bin, auf Internet verzichten.
Aber ich kann auch nicht wirklich in der Zeit, in der ich dann doch mal in der neuen Wohnung bin, auf Internet verzichten.
Falls an der neuen Adresse Telekom LTE gut empfangbar ist, dann kannst Du das optionale Zuhause Schnellstart Set zusätzlich ordern - ein kleiner MiFi WLAN LTE Taschenrouter inkl. Prepaid SIM mit 30 GByte Datenvolumen
https://www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart
Auch ein Mobilfunk-Thema: Einen eigenen Router wie z.B. die Fritzbox 7530 kannst Du nutzen so lange wie Du auf die Vorteile von Hybrid verzichten kannst/willst. Hybrid war bis Ende Juli (so an der Adresse von der Telekom angeboten) als identisch teuere MagentaZuhause Variante erhältlich - seit Ende Juli handelt es sich aber um eine Zubuchoption, die monatlich knapp 5 Euro Aufpres kostet und eine dreimonatige Mindestlaufzeit hat.
Es war im Internet zu lesen, dass man auch mit der Hybridoption (ähnlich wie mit dem Schnellstart Set) bereits vor Schaltung von DSL den Internetzugang über LTE erhalten kann - auf den Telekomseiten finde ich hierzu allerdings nichts.
(Ich betreibe meinen Hybridanschluss mit einer Fritzbox und ich habe einen in der Bucht günstig erworbenen Speedport Hybrid vorkonfiguriert mit ausgestecktem Netzteil im Regal stehen - sollte mal DSL oder die Fritzbox ausfallen, dann schlägt seine Stunde).
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5 years ago
@muc80337_2 Obach, Schnellstart ist zur Buchung oder im Shopverkauf momentan gesperrt. Den wird es erst einmal eine Weile nicht geben.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Ich denke, den wird´s garnicht mehr geben! Jetzt wo es LTE als Zubuchoption gibt?!
schöne Grüße
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5 years ago
@pamperlapescuWer weis wer weis
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