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vor 7 Jahren
@Oliver_Thessing: Es wäre sinnvoll, wenn Du Deine Hardware und Deinen Anschlusstyp (Tarif, Speed, DSL, Glasfaser ...) beschreiben würdest. Hast Du schon eine Störung gemeldet?
http://telekom.de/stoerung
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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von
vor 7 Jahren
@Oliver_Thessing: Und was nutzt Du für einen Router? Es gibt Router, die können kein VDSL 100! Die schalten dann um auf max. 16 MBit/s.
Warum ist es eigentlich so schwer, alle gestellten Fragen zu beantworten?
Gruß Ulrich
PS: Ach ja, an einem VDSL 100 Vectoring-Anschluss kann das Nutzen von Powerline -Komponenten (DLAN ..) die Geschwindigkeit drastisch reduzieren.
von
vor 7 Jahren
Ja ich habe es per Mail gemeldet .
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von
vor 7 Jahren
Mein Speedport Smat 1 unterstützt das . War auch schon einmal an so an einem Anschluss. Alles ok. Poweline nutze ich nicht. Das ganze hier sieht nach einer Verschaltung aus . So etwas hatten wir schon einmal am KVZ. Falscher Port. BNG hat das dann irgendwie reduziert die Geschnwindigkeit. Un d auf einaml ging es dann richtig und auch die Uhrzeit.
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vor 7 Jahren
Hallo @Oliver_Thessing,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Wie @UlrichZ bereits geschrieben hat (besten Dank), brauchen wir ein paar mehr Infos von dir.
Welche Firmware hat der Speedport? Kannst du uns bitte "Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt aber jedoch keine Verbindung oder mega langsam" näher erklären.
BTW: Wenn eine Verschaltung vorliegt, kommt i.d.R. gar keine Verbindung zu Stande.
Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.
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von
vor 7 Jahren
der Auftrag liegt aktuell immer noch beim Subunternehmer. Der Techniker, der am Montag da war, war am Kabelverzweiger, hatte dann aber leider eine Autopanne und konnte den Auftrag daher nicht vollständig ausführen. Es wurde dann ein neuer Termin für morgen vereinbart.
Geben Sie uns danach hier eine Rückmeldung, ob alles läuft?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 7 Jahren
Hallo , nun ist die Störung behoben . Meine anfängliche Vermutung war nicht falsch mit der Verschaltung . Es kam keine Leitung korrekt an. Die Schaltung basierte auf dem Schaltweg von einem APL für 2 Häuser .Das ist aber nicht der mehr der Fall. Vom Verteiler war zum Haus kein Signal.Am Ende wurde die Leitung umprogrammiert. Jetzt läuft alles super ! Und die Uhr im Speedphone ist wieder Aktuell. Was dann immer ein sehr positives Zeichen ist.
Gruß
Oliver...
von
vor 7 Jahren
das ist super. Ich freue mich, dass die Störung behoben wurde.
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung!
Herzliche Grüße Inga Kristina J.
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