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3 years ago
Hallo, ich habe gerade für einen Freund einen Neuvertrag eingestellt anstatt eine Tarifänderung über For Friends. Die Eingangsbestätigung mit Internet-Eingangsnummer habe ich bekommen. Wie kann ich den Auftrag Stornieren damit ich die Änderung neu einstellen kann.
Hallo, ich habe gerade für einen Freund einen Neuvertrag eingestellt anstatt eine Tarifänderung über For Friends. Die Eingangsbestätigung mit Internet-Eingangsnummer habe ich bekommen. Wie kann ich den Auftrag Stornieren damit ich die Änderung neu einstellen kann.
Das machst Du am besten über das Widerrufs-Formular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
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Answer
from
3 years ago
Danke für die schnelle Antwort, ich habe das Formular jetzt mit den Daten meines Freundes ausgefüllt. Jetzt habe ich nur noch ein Problem ....... ich habe keine 11stellige Auftragsnummer sondern nur eine Internet-Eingangsnummer die das System anmeckert da die nicht 11stellig ist.
Answer
from
3 years ago
Muss ich auf die Auftragsbestätigung warten?
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