Gelöst
Neubau Anschluss Inexio nicht sichtbar
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
im April ziehen wir in ein Neubauhaus. Angeboten wird nur VDSL von Inexio.
Leider kann ich keinen Vertrag abschließen, da der Anschluss bzw. die Adresse nicht bei Inexio im System auftaucht.
Bei der Telekom kann ich den Anschluss mittlerweile sehen, jedoch wird kein Internet angeboten.
Inexio sagte mir nun, dass ich zuerst einen Vertrag zum Anschluss bei der Telekom abschließen muss und nach erster Monatsabrechnung der Anschluss dann bei Inexio auftaucht.
Meine erste Frage wäre, stimmt dies tatsächlich? Wenn ja, was für ein Vertrag kann man denn dann abschließen, vor allem in Hinblick auf die Vertragslaufzeit. Kann man dann überhaupt parallel ein neuen Vertrag bei Inexio auf denselben Anschluss laufen lassen, oder müsste dieser erst wieder gekündigt sein?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @wesker1986,
ich bedanke mich für das freundliche Telefonat.
Laut Vermieter war da der Bauherrenprozess noch nicht abgeschlossen. Nun kann ich die Adresse, welche ja dem Hausanschluss entspricht sehen, aber leider nicht bei Inexio. Und dies ist zwingend für die Bestellung.
Laut Vermieter war da der Bauherrenprozess noch nicht abgeschlossen. Nun kann ich die Adresse, welche ja dem Hausanschluss entspricht sehen, aber leider nicht bei Inexio. Und dies ist zwingend für die Bestellung.
Wie besprochen, habe ich die verfügbaren Leitungen für die genannte Adresse prüfen lassen. Das Gebäude ist in den Systemen auf jeden Fall schon zu finden. Bislang liegt die Sache aber noch beim Bauherrenservice. Frag am besten noch einmal bei deinem Vermieter nach, ob der schon was Neues weiß. Ggf. sollte er noch mal beim Bauherrenservice nachhaken.
Viele Grüße
Jürgen U.
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