Hallo zusammen,
über unseren Energieversorger haben wir bei unserem Neubau auch einen Telekom-Anschluss einbauen lassen, d.h. der APL ist vorhanden und angeschlossen. Allerdings kann ich unsere Adresse beim DSL-Verfügbarkeitstool nicht finden. Ich habe auch keine Auftragsnummer von der Telekom, d.h. ich vermute, dass der Anschluss zwar verlegt wurde, aber die Telekom nichts davon weiß.
Jetzt wäre die Frage was genau ich noch tun muss, um DSL über die Telekom zu bekommen. Und muss ich noch mit weiteren Kosten rechnen? Bzw. kann ich vorher schon herausfinden welche Geschwindigkeit über DSL möglich wäre?
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vor 35 Minuten
Hallo zusammen,
über unseren Energieversorger haben wir bei unserem Neubau auch einen Telekom-Anschluss einbauen lassen, d.h. der APL ist vorhanden und angeschlossen. Allerdings kann ich unsere Adresse beim DSL-Verfügbarkeitstool nicht finden. Ich habe auch keine Auftragsnummer von der Telekom, d.h. ich vermute, dass der Anschluss zwar verlegt wurde, aber die Telekom nichts davon weiß.
Jetzt wäre die Frage was genau ich noch tun muss, um DSL über die Telekom zu bekommen. Und muss ich noch mit weiteren Kosten rechnen? Bzw. kann ich vorher schon herausfinden welche Geschwindigkeit über DSL möglich wäre?
Das machen die Netze BW und Bayernwerke serhr gerne vorab, geben aber die Infos nicht an die Telekom weiter. Ruf mal hier an 0800 3301903 8-19 Uhr Mo-Fr.
Bauherrenservice, die sollten das klären können, wirst wohl notfalls noch einen Auftrag stellen müssen oder man findet den Auftrag und kann dir die Auftragsnummer mitteilen.
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