Hallo,

wir versuchen seit Wochen Informationen von der Telekom zu erhalten. Leider ist seit Januar nichts passiert. 
Wir bauen neu und aufgrund unser Erdarbeiten wollten wir, dass eine Leitung die oberirdisch verläuft nach unten verlegt wird. Die Erdarbeiten laufen mittlerweile seit 2 Wochen und es ist nichts passiert. Des Weiteren muss ein Mast versetzt werden, davon weiß die Telekom auch seit mehreren Wochen. Dies war allerdings nicht so dringend, was sich seit heute aber änderte.

Haben heute erfahren, dass die Masten der Telekom auf unserem Grundstück stehen und nicht auf der Straße, wie eigentlich gedacht. Davon steht nichts im Grundbuch, also ist es unserer Meinung auch nicht rechtens.

Aktuell können wir deshalb unsere Stützmauer, die auf die Grundstücksgrenze muss, nicht setzen. Deshalb steht unsere Baustelle aktuell still und leider konnte uns niemand telefonisch sagen, wann wir mit einer Bearbeitung unseres Vorgangs zu rechnen haben. Man wird telefonisch nur von einer zur anderen Stelle weitergeleitet und es heißt man würde sich mit uns in Verbindung setzen.  Seid Januar ist dies aber noch nicht passiert. 
Es geht dabei um sehr hohe Kosten, da wir einen Bauplan haben, der eingehalten werden muss. 

Ich würde gerne wissen, welche Abteilung nun genau zuständig ist und wann unser Vorgang endlich bearbeitet wird.