Neue Endleitung - Trotzdem Sync-Abbrüche
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich hoffe ich bin hier richtig und vielleicht klappt es ja auch, das man mir hier vielleicht weiter helfen kann
Seit ca. 3 Jahren Wohne ich in meiner aktuellen Wohnung (Bj 2019), seit dem hatte ich auch immer wieder mit Sync Abbrüchen zu tun und auch einige Techniker später, konnte das Problem nicht eingegrenzt werden.
Gebuchter Tarif: VDSL 100 TVSmart
Im Januar, kam dann eine Technikerin, die sich wirklich viel Zeit nahm und alles und jede Teilstrecke geprüft hat und auch die Syncraten und Fehleranfälligkeit geprüft hat.
Hier konnte Sie nun das Problem endlich eingrenzen und mir mitteilen, das die Endleitung leider zu Störanfällig ist und hier ein Verlust auf der Leitung von ca. 30% zustande kommt.
- Verlegtes Kabel: J-Y(St)Y
- Impedanz liegt hier bei knapp unter 70 Ohm (Eine Impedanz von über 100 Ohm wäre wünschenswert)
- Schlechtere Dämpfungswerte vom APL zur TAE Dose
- Außenstehender Verteiler zum APL : 105% Leitungskapazität
- APL zur TAE Dose: 70-75% verlust von 25-30% in der Leitungskapazität ( TAE Dose abmontiert direkt am Kabel gemessen)
- Aufgrund dessen, teilweise mehrere Re-Synchronisierungen am Tag (Abbrüche der DSL Verbindung)
- Galvanische Prüfung der Leitung Ergebnis: i.O.
- TAE Dose 2x ausgetauscht
- Wechseln des Adernpaares am APL / TAE Dose
- Wechseln des genutzten Ports am Straßenverteilen
- etc.
Das Problem mit der Endleitung konnte ich auch in der Fritzbox Prüfen und einsehen, teilweise lag die Syncrate bei 69,99Mbit (Dank ASSIA ).
Die Leitungskapazität lag hier bei um die 80Mbit.
Verlegt war das klassische "Klingeldraht" welches zu Problemen neigen kann und mir wurde geraten die Endleitung zu tauschen
Gesagt getan, nun habe ich entsprechend einen Elektriker beauftragt den "Klingeldraht" gegen ein Cat7 Kabel zu tauschen, Das alte Kabel wurde als Zugkabel durch das Leerrohr genutzt und der Austausch war nach 1,5 Stunden erledigt.
Heute war der Techniker da, der mir wiederum die neue Endleitung am APL angeschlossen hat.
Sync sieht perfekt aus, Leitungskapazität sieht perfekt aus, doch ich hatte heute alleine wieder 5 Sync Abbrüche die aber erst um 17 Uhr anfingen, von 9 Uhr (Technikerbesuch) bis 17:00 Uhr war alles perfekt.
Die Syncs waren aber etwas komisch, da die Impulsstörungsschutz (INP) plötzlich komplett in den Keller rauschte und bei 13-14 lag zu der Zeit der Sync, auch die Störabstandsmarge ist hier auf 5db gefallen.
Nun zu meiner Frage, wie wir hier weiter vorgehen könnten um das Problem vielleicht dauerhaft einzugrenzen oder zu beheben?
Ich würde behaupten, das ich alles in meiner Macht getan habe und auch keine Kosten und mühen gescheut habe um das Problem zu beheben.
Aktuell habe ich folgende Hardware im Einsatz: FritzBox 7590 Firmware 7.57
Seit dem letzten Sync um 18:30 haben sich die Werte nun wie folgt erstmal Stabilisiert (Siehe Anhang)
Ich bin sogar aktuell soweit, das ich mir sogar eine neue Fritzbox bestellt habe (FritzBox 7590AX) um auszuschließen das es an meiner Box liegen könnte.
Im Anhang habe ich alle Relevante Spektren oder auch Statistiken der Fritzbox im Anhang, sollte etwas fehlen, könnt Ihr mir gerne bescheid geben.
Liebe Grüße
Dominic
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vor 2 Jahren
@Timur K.
danke dir für die Information, nein der Termin wurde mir gestern im Telefonat nicht erwähnt, es hieß nur das ein Außendienstler sich das nochmals anschauen müsste.
Also wenn das bis zum 14.03 dauern sollte, dann wäre der Termin unnötig da ich dann bis dahin bereits gekündigt hätte.
Aber was für ein "Techniker" wurde denn hier gebucht?
Sollte es wieder ein "Standard" Techniker / Subunternehmen Techniker sein, kann man sich den leider sparen, da dies reine Zeitverschwendung wäre.
Davon waren nun bereits genügend hier um das Problem einzugrenzen bisher hatte keiner einen Erfolg das Problem langfristig zu lösen
Ich habe nun eine neue Endleitung (Cat7) legen lassen durch einen Elektriker, das mich mehrere hundert Euro gekostet hat und Augenscheinlich "umsonst" war.
Man kann denke ich verstehen, das langsam meine Geduld am Ende ist, da ich nun wirklich keine Mühen und Kosten gescheut habe um alles in meiner Macht mögliche zu tun um das Problem zu Lösen.
Grüße
Dominic
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von
vor 2 Jahren
@firevegeta
Hey Dominic,
ich kann dich natürlich verstehen 🙏🏽 Es waren ja zuletzt Techniker da, der einen Fehler an der Endleitung feststellen konnte und der die neue Endleitung angeschlossen hat. Sollte jetzt der nächste Techniker nichts feststellen können, kann dieser das auch an einen weiteren Experten weiterleiten 👍🏽
Soll ich den schnellstmöglichen Termin buchen? Würde es dir morgen zwischen 8 - 12 Uhr passen? 😊
Viele Grüße
Timur K.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Timur K.
Ok, dann bin ich gespannt.
Morgen zwischen 8-12 Uhr würde passen.
Lg
Dominic
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von
vor 2 Jahren
@firevegeta
Hey Dominic,
Termin ist für morgen gebucht 🙏🏽 Der Techniker kündigt sich auch 30 Minuten vorher an 🙂 Gib mir bitte ein kurzes Feedback nach dem Termin. Sollte es nicht gelöst werden können und es weiterhin zu den Abbrüchen kommen, werde ich den Expertenprozess einleiten 👍🏽
Viele Grüße
Timur K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
nach nun 1,5 Wochen wollte ich hier ein Update geben.
Ein Techniker war da und konnte alles nachvollziehen und die Probleme auch einsehen.
Er war über die komplette Zeit in der wir kontakt hatten jedes mal bemüht mir zu helfen und das Problem zu finden.
Am ende hat er eine Prüfspannung von ca. 9,9 Volt auf die Leitung gelegt und konnte auch 9,9 Volt am APL messen, an der Dose leider nur ca. 8,7 Volt
Als er die TAE Dose abmontiert hat, und die Leitung direkt gemessen hat, konnte er nun auch hier die Prüfspannung messen.
Somit hat der vorherige Techniker wie es scheint eine defekte TAE Dose montiert.
Aber auch im Anschluss hatte ich am Wochenende darauf einen Abbruch und CRC Fehler.
Aufgrund dessen, dass es weiterhin Probleme gab ich auf Rat der Telekom die Endleitung erneuert, was nicht die hoch gepriesene Lösung war die mir versprochen wurde und mich auch einige Hundert Euros gekostet hat, habe ich mich dazu entschlossen in das Lager der Kabelanbieter zu wechseln und eine Zeit lang Parallel laufen zu lassen.
Bis dato keinerlei Probleme, wohne aber auch auf dem Dorf und somit dürfte das Cluster auch nicht über bucht sein.
Ich war Jahrelang Telekom Kunde, aber leider war die Handhabung und auch die Zeit und Kosten das mich das ganze gekostet hat leider nun am ende für mich zu viel und daher habe ich nun alle Dienste und Verträge bei der Telekom gekündigt.
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Uneingeloggter Nutzer
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