MarkusPZ1

Bekomme ich eine neue oder muss ich bei z.B. Ebay eine kaufen.

Entweder bei der Kundenhotline melden oder hier aufs Team warten.

Der Mietreceiver ist doch Bestandteil des Endgeräte-Service-Vertrags und Eigentum der Telekom.

Steht nichts in deinen Unterlagen dazu drin, wie in solchen Fällen z.B. bei Defekt oder (mutwilliger) Zerstörung des Zubehörs verfahren wird?

Hallo @MarkusPZ1 

ich würde die Hotline unter 0800 330 1000 anrufen. Ich kann allerdings nicht sagen, ob es noch weiße Fernbedienungen gibt.

Den Preis für die Fernbedienung kann dir ebenfalls die Hotline nennen. Zu dem Preis kommen noch 6,95€ Porto und Verpackung

außer die Hotline sagt dir den Preis incl. Porto.

Gruß

renner281064

Moin @MarkusPZ1,

ich habe eben versucht dich anzurufen, aber nur die Mailbox erreicht.

Teile mir gerne mit, wann ein Anruf passt.

Zur Legitimation brauche ich die letzten 6 Ziffern der bei uns hinterlegten IBAN. Wäre toll, wenn du sie parat hättest

Besten Gruß

Matthias Bo.

Hallo Matthias,

danke für den Anruf, habs leider verpasst.

Ich bin jetzt zu erreichen...

viele Grüße,

Markus

Hallo @MarkusPZ1,

ups, das ist schiefgegangen.

Die Fernbedienung ist unterwegs. Bei dem Receiver sollte ein Retourenschein liegen. Mit dem schickst du ihn zurück.

Heb den Sendungsbeleg bitte unbedingt auf.

Grüße Detlev K.

Hallo Detlev,

Fernbedienung ist angekommen.

Alle bestens, vielen Dank!!

viele Grüße,

Markus