Hallo,
heute bekam ich die E-Mail für die Benachrichtigung meiner E-Mail in einer neuen Form.
Statt der Internetadresse, die mich direkt zu meinem Login für meine Rechnungen führt war da jetzt ein Button "Rechnung", der zum Kundencenter führt. Dort wurden allerdings meine bisherigen Zugangsdaten für die Rechnung als unbekannter Benutzer abgelehnt.
Einloggen mit den normalen E-Mail Zugangsdaten funktionierte zwar aber der Hinweis erschien, dass die Daten der Seite nicht eingesehen wereden können.
Na Prima wenn ich eine alte E-Mail mit Rechnungsbenachrichtigung öffne komme ich zwar noch über meine Zugangsdaten an die Rechnung, aber das kann doch nicht der Sinn des neuen Benachrichtigungs Desings sein.
Also was ist da wieder schief gelaufen?
Gruß
Helgalein4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Helgalein4,
vielen lieben Dank für das nette Gespräch. Wie telefonisch besprochen, habe ich die E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung RechnungOnline für Geschäftskunden berichtigt. Es wäre klasse, wenn Sie mir dann ein kurzes Feedback schreiben, ob Ihr Anliegen geklärt ist.
Lieben Gruß und einen schönen Tag
Susanne L.
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von
vor 7 Jahren
Hallo Susanne.L
Vielen Dank für die Hilfe. Ob es funktioniert kann ich ja erst bei der nächsten Rechnungsbenachrichtigung feststellen.
Dann werde ich mich noch einmal melden.
Freundliche Grüße
Helgalein4
von
vor 6 Jahren
Hallo Susanne L.
Heute kam die Rechnungsbenachrichtigung wieder in der alten Textform und damit sofort wieder zugänglich.
Hoffentlich bleibt das so.
Noch einmal vielen Dank
Helgalein4
Uneingeloggter Nutzer
von