Gelöst
Neue Mindestvertragslaufzeit in der Rechnung
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich hatte bei der Telekom gekündigt und bin zur einem neuen Anbieter gewechselt. Der Kündigungstermin war der 14.11.20 und der Schaltungstermin zum neuen Anbieter der 19.11.20. Ich hatte daraufhin ein schreiben der Telekom bekommen, das mein Vertrag über die Kündigung hinaus verlängert wird bis zum 19.11.20, damit ein unterbrechungsfreier wechseln erfolgen kann.
Heute hab ich die Rechnung für November 2020 bekommen und dort steht eine neue Mindestvertragslaufzeit bis 13.11.2021? Der Vertrag war ja eigentlich gekündigt und nicht verlängert wurden und dafür hatte ich auch eine Bestätigung erhalten.
Steht die neue Mindestvertragslaufzeit dort nur, weil es technisch anders nicht möglich ist, aufgrund der Verlängerung des Vertrages bis zum Schaltungstermin? Oder ist dort was komplett falsch gelaufen?
Über ein Feedback zum Thema würde ich mich freuen, bevor ich jetzt den Kundenservice unnötig anrufe.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Da du ja bereits alles schriftlich bestätigt bekommen hast ist alles in bester Ordnung
Das Datum auf der Rechnung einfach ignorieren. Das Buchhaltungssystem beachtet nicht die hinterlegte Kündigung.
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