Hallo liebe Community,

ich habe zwei Festnetzanschlüsse, einmal geschäftlich und einmal privat. Der private besteht erst seit März 2023. 

Beide Verträge laufen unter der gleichen Kundennummer, das würde ich gern ändern. Daher meine Frage ob es möglich ist, für einen der beiden Verträge eine neue Kundennummer zu vergeben.

Außerdem habe ich das Problem, dass ich im Kundencenter nur als Vertragspartner beider Festnetzverträge registriert bin, nicht als Vertragsinhaber. So habe ich nicht auf alle Kundendaten zugriff.

Der telefonische Support hat mir bisher nicht so wirklich weitergeholfen.

Freue mich auf eure Rückmeldung