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Gelöst
Prepaid Kundennummer
vor 4 Jahren
Guten Abend,
ich hatte bis 26 April einen Business Handyvertrag und gleichzeitig habe ich noch 2 Prepaid Karten. Leider kann ich die Prepaidkarten nur als Nutzer in die MagentaApp Verknüpfen, da immer die Meldung kommt das die 2 Karten auf den Business Vertrag laufen, was bedeutet das ich die Prepaidkarten nicht verwalten kann. Kann man den Prepaidkarten nicht einfach eine neue Kundennummer geben, oder auf die gleiche Kundennummer wie Festnetzvertrag machen?
Telefonisch hab ich mich schon gemeldet, aber wie so oft passiert leider gar nichts!
Ich hoffe das mir hier geholfen wird!
LG Roth
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch mit Ihnen.
Wie besprochen habe ich Sie nun in unserem System auf " Privatkunde" gestellt und die Verträgen wurden erfolgreich verknüpft.
Schön, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte.
Ich wünsche Ihnen eine schöne Restwoche und bleiben Sie schön gesund.
Beste Grüße
Nico Sch.
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