Gelöst
XTRA Prepaid Kundennummer unbekannt - Wechsel in aktuellen Tarif !?
vor 9 Monaten
Hallo !
Möchte meinen Prepaid XTRA in den neuen Prepaid wechseln, habe aber anscheinend eine andere Kundennummer hier und kann den Wechsel nicht Online machen!
Meldung nach Eingabe der Rufnummer !
Unterschiedliche Kundennummern erkannt
Mit Ihrem Telekom Login können Sie ausschließlich Mobilfunk-Verträge derselben Kundennummer verwalten. Daher können Sie die Verträge jetzt nicht hinzufügen.
Sie können Ihre Kundennummern zusammen legen lassen, wenn der*die Vertragsinhaber*in bei beiden identisch ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo !
Habe über die 0800-3301000 mein Problem gelöst bekommen !
Wichtig ist die Kartennummer und das Handy zur Identifikation des Anrufers.
Echt super !
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Uneingeloggter Nutzer
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von