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XTRA Prepaid Kundennummer unbekannt - Wechsel in aktuellen Tarif !?

1 year ago

Hallo !

Möchte meinen Prepaid XTRA in den neuen Prepaid wechseln, habe aber anscheinend eine andere Kundennummer hier und kann den Wechsel nicht Online machen!

Meldung nach Eingabe der Rufnummer !

Unterschiedliche Kundennummern erkannt

Mit Ihrem Telekom Login können Sie ausschließlich Mobilfunk-Verträge derselben Kundennummer verwalten. Daher können Sie die Verträge jetzt nicht hinzufügen.

Sie können Ihre Kundennummern zusammen legen lassen, wenn der*die Vertragsinhaber*in bei beiden identisch ist.

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1 year ago
Hallo !

Habe über die 0800-3301000 mein Problem gelöst bekommen !
Wichtig ist die Kartennummer und das Handy zur Identifikation des Anrufers.

Echt super !
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