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Gelöst

XTRA Prepaid Kundennummer unbekannt - Wechsel in aktuellen Tarif !?

vor einem Jahr

Hallo !

 

Möchte meinen Prepaid XTRA in den neuen Prepaid wechseln, habe aber anscheinend eine andere Kundennummer hier und kann den Wechsel nicht Online machen!

 

Meldung nach Eingabe der Rufnummer !

Unterschiedliche Kundennummern erkannt

Mit Ihrem Telekom Login können Sie ausschließlich Mobilfunk-Verträge derselben Kundennummer verwalten. Daher können Sie die Verträge jetzt nicht hinzufügen.
Sie können Ihre Kundennummern zusammen legen lassen, wenn der*die Vertragsinhaber*in bei beiden identisch ist.

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo !

       

      Habe über die 0800-3301000 mein Problem gelöst bekommen !

      Wichtig ist die Kartennummer und das Handy zur Identifikation des Anrufers. Fröhlich

       

      Echt super !

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